Neo Temp GmbH
Kundenbetreuer / Sachbearbeiter in der Energiewirtschaft(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
from 2,650 / month
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
1K1KOMMA5°
Sachbearbeitung Customer Care(m/w/x)
Berlin, Hamburg, München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Betreuung von 1st/2nd Level Anfragen für eine Energie-Software-Plattform über alle Kanäle. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service erforderlich. Technisches Equipment zur privaten Nutzung.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Technikaffinität und Interesse an erneuerbaren Energien
- Kommunikationsfähigkeit, Freude am Helfen und Erklären komplexer Vorgänge
- Fließende Deutschkenntnisse (C-Level)
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Erste Erfahrungen mit Zendesk oder ähnlichen CRM Tools (idealerweise)
Tasks
- 1st und 2nd Level Anfragen technisch und kaufmännisch über alle Kanäle betreuen
- Anfragen über Social Media bearbeiten
- Fehler bei Hard- und Software identifizieren
- Mit Fachbereichen zur Produktverbesserung zusammenarbeiten
- Schulungsmaterial eigenverantwortlich erstellen
- Coachings für neue Teammitglieder durchführen
- Multimediale FAQs aufbauen
- Automatisierungen und KI-gestützte Service-Prozesse optimieren
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Zendesk
- CRM Tools
Benefits
Modern Equipment
- Technisches Equipment zur privaten Nutzung
Career Advancement
- Entwicklungspotenzial
Startup Environment
- Eigenständiges Aufbauen
- Arbeit mit Management
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Purpose-Driven Work
- Verantwortung übernehmen
Sustainability Focus
- Beitrag zur Energiewende
Healthcare & Fitness
- EGYM-Wellpass
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Corporate Discounts
- Rabatte durch Futurebens
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of 1KOMMA5° and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Enpal B.V.
Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - lekker
Kundenberater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Enpal B.V.
Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Ampere AG
Telefonische Kundenbetreuung von Bestandskunden - Energiebranche(m/w/x)
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1K1KOMMA5°
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Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Technikaffinität und Interesse an erneuerbaren Energien
- Kommunikationsfähigkeit, Freude am Helfen und Erklären komplexer Vorgänge
- Fließende Deutschkenntnisse (C-Level)
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Erste Erfahrungen mit Zendesk oder ähnlichen CRM Tools (idealerweise)
Tasks
- 1st und 2nd Level Anfragen technisch und kaufmännisch über alle Kanäle betreuen
- Anfragen über Social Media bearbeiten
- Fehler bei Hard- und Software identifizieren
- Mit Fachbereichen zur Produktverbesserung zusammenarbeiten
- Schulungsmaterial eigenverantwortlich erstellen
- Coachings für neue Teammitglieder durchführen
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- Automatisierungen und KI-gestützte Service-Prozesse optimieren
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Zendesk
- CRM Tools
Benefits
Modern Equipment
- Technisches Equipment zur privaten Nutzung
Career Advancement
- Entwicklungspotenzial
Startup Environment
- Eigenständiges Aufbauen
- Arbeit mit Management
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Purpose-Driven Work
- Verantwortung übernehmen
Sustainability Focus
- Beitrag zur Energiewende
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About the Company
1KOMMA5°
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein marktführendes CleanTech Unicorn, das CO2-neutrale Energiesysteme installiert und über die KI-basierte Softwareplattform Heartbeat AI den Zugang zum Strommarkt der Zukunft ermöglicht.
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Kundenbetreuer / Sachbearbeiter in der Energiewirtschaft(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlinfrom 2,650 / month - Enpal B.V.
Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
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Kundenberater(m/w/x)
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Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Ampere AG
Telefonische Kundenbetreuung von Bestandskunden - Energiebranche(m/w/x)
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