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Sachbearbeiter Vertrags- und Kundenmanagement(m/w/x)
Betreuung von Bestandskunden für Fernwärme bei Hamburger Energiewerken, Pflege von Tarifdaten in SAP. Kaufmännische Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau oder Industriekaufmann
- Berufserfahrung in kundenorientierter Tätigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Interesse an Prozessoptimierung und kontinuierlicher Verbesserung
Tasks
- Bestandskunden im Bereich Fernwärme betreuen und beraten
- Tarifdaten pflegen und einrichten
- Hohe Datenqualität sicherstellen
- Abrechnungsrelevante Informationen in SAP anlegen und aktualisieren
- Zahlungsvorgänge überwachen
- Weitere Prozessschritte bei Bedarf einleiten
- Systemgestützte Auswertungen erstellen
- Kundenanschreiben erstellen
- Statistiken erstellen
- Optimierungspotenziale identifizieren
- An der Weiterentwicklung von Service- und Verwaltungsprozessen mitwirken
- Bei der Einführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen mitarbeiten
- Bei der Einführung und Weiterentwicklung von Technologien mitarbeiten
- Bei der Einführung und Weiterentwicklung von Schnittstellen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Bonuses & Incentives
- Sonderzahlungen
Retirement Plans
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
Additional Allowances
- Zusatzleistungen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
- Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Entwicklungsangebote
Diverse Work
- Zukunftsorientierte Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Sinnstiftender Job
Informal Culture
- Offene Kommunikation
- Wertschätzendes Miteinander
Healthcare & Fitness
- Firmenfitness über Urban Sports Club
- Betriebssport
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- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau oder Industriekaufmann
- Berufserfahrung in kundenorientierter Tätigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
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- Bestandskunden im Bereich Fernwärme betreuen und beraten
- Tarifdaten pflegen und einrichten
- Hohe Datenqualität sicherstellen
- Abrechnungsrelevante Informationen in SAP anlegen und aktualisieren
- Zahlungsvorgänge überwachen
- Weitere Prozessschritte bei Bedarf einleiten
- Systemgestützte Auswertungen erstellen
- Kundenanschreiben erstellen
- Statistiken erstellen
- Optimierungspotenziale identifizieren
- An der Weiterentwicklung von Service- und Verwaltungsprozessen mitwirken
- Bei der Einführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen mitarbeiten
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Benefits
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Retirement Plans
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Additional Allowances
- Zusatzleistungen
Flexible Working
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Parking & Commuter Benefits
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About the Company
Hamburger Energiewerke
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist Gestalter und Treiber der Hamburger Energie- und Wärmewende und versorgt zuverlässig mit Energie.
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