EWR AG
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Worms
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EWEWR AG
Sachbearbeiter Kundenservice Beschwerde - Management(m/w/x)
Worms
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Anfragen für Kommunalmanagement-Partner, Pflege von CRM-Systemen. Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Backoffice/Kundenbetreuung erforderlich. 13. Gehalt, 30 Tage Urlaub und monatliche vermögenswirksame Leistungen.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Backoffice, Kundenbetreuung und -Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/EDM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Handeln
- Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
- Selbstsicheres Auftreten, Belastbarkeit, Flexibilität, Diskretion und Loyalität
- Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit gemäß Servicezeiten
Tasks
- Kundenanfragen zeitnah und fallabschließend bearbeiten
- Lösungen für Kundenanliegen aufzeigen
- Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen
- Prozesse und Dokumentationen in CRM- und Abrechnungssystemen pflegen
- Kund:innen service- und vertriebsorientiert über alle Kanäle betreuen
- In den Fachbereichen Backoffice, Kundencenter und Front Office unterstützen
- Spezifische Sonderaufgaben übernehmen
- Aktiv bei verschiedenen Projekten mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM-Systeme
- EDM-Systeme
Benefits
Bonuses & Incentives
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
More Vacation Days
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Competitive Pay
- 13. Gehalt
Retirement Plans
- Monatlich vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Entgeltumwandlung zur Altersvorsorge
Job Security
- Tarifliche Bindung
Additional Allowances
- Energiezuschuss
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Company Bike
- JobRad Leasing
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Jobticket
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Bezuschusster Wellpass
Team Events
- Mitarbeiterevents
- Gemeinsame Feierabende
- Betriebliche Feiern
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Not a perfect match?
- EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundencenter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMannheim - inexogy smart metering GmbH & Co. KG
Kundensupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMannheim - EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMannheim - Antech Diagnostics Germany GmbH
Sachbearbeitung technischer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedViernheim
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Fallabschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Anfragen für Kommunalmanagement-Partner, Pflege von CRM-Systemen. Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Backoffice/Kundenbetreuung erforderlich. 13. Gehalt, 30 Tage Urlaub und monatliche vermögenswirksame Leistungen.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Backoffice, Kundenbetreuung und -Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/EDM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Handeln
- Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
- Selbstsicheres Auftreten, Belastbarkeit, Flexibilität, Diskretion und Loyalität
- Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit gemäß Servicezeiten
Tasks
- Kundenanfragen zeitnah und fallabschließend bearbeiten
- Lösungen für Kundenanliegen aufzeigen
- Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen
- Prozesse und Dokumentationen in CRM- und Abrechnungssystemen pflegen
- Kund:innen service- und vertriebsorientiert über alle Kanäle betreuen
- In den Fachbereichen Backoffice, Kundencenter und Front Office unterstützen
- Spezifische Sonderaufgaben übernehmen
- Aktiv bei verschiedenen Projekten mitwirken
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- Tarifliche Bindung
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- Energiezuschuss
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Company Bike
- JobRad Leasing
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Jobticket
Parking & Commuter Benefits
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- Mitarbeiterevents
- Gemeinsame Feierabende
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About the Company
EWR AG
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen EWR AG unterstützt das Kommunalmanagement bei der strategischen Festigung und Weiterentwicklung von Geschäftspartnerschaften.
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