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JO
jobtimum GmbH
10d ago

Sachbearbeiter in der Telekommunikation(m/w/x)

Greifswald
Full-timeOn-siteSenior

Description

In Greifswald pflegst du wichtige Kundendaten und sorgst durch deine empathische Betreuung für eine starke Kundenbindung. Dabei bearbeitest du Reklamationen eigenständig und hältst dem Team administrativ den Rücken frei.

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Requirements

  • •Idealerweise kaufmännische Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder langjährige Berufserfahrung
  • •Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
  • •Erfahrung in Kunden- und Vertragsdatenpflege
  • •Verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
  • •Fähigkeit zum Überblick bei komplexen Vorgängen
  • •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Freude am Kundenkontakt
  • •Kundenorientiertes Auftreten
  • •Kenntnisse in Auftragsbearbeitung und E-Mail-Korrespondenz
  • •Erfahrung in Terminplanung und Sachbearbeitung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten sorgfältig erfassen und pflegen
  • •Bestandskund:innen schriftlich und telefonisch betreuen
  • •Nachhaltige Kundenbindung aktiv fördern
  • •Reklamationen und Beschwerden eigenständig bearbeiten
  • •Ergebnisse dokumentieren
  • •Relevante Informationen an Fachbereiche weiterleiten
  • •Administrative Tätigkeiten gewissenhaft durchführen
  • •Intern mit Kolleg:innen kommunizieren
  • •Eine reibungslose Zusammenarbeit sicherstellen

Tools & Technologies

MS WordMS ExcelMS Outlook

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Übertarifliche Bezahlung

Bonuses & Incentives

  • •Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
  • •Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Informal Culture

  • •Familiäres Arbeitsklima
  • •Modernes und freundliches Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Attraktive Arbeitszeitmodelle

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung
  • •Bewerbungscoaching

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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