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NONOVUM Hospitality
Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter - "Der Gästemeister"*(m/w/x)
München
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Nejo AI Summary
Zentrale Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Buchungsanfragen sowie Überwachung von Zahlungs- und Stornierungsfristen für über 150 Hotels. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus erforderlich. Vergünstigte Übernachtungsraten in allen IHG-Hotels weltweit.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Hotellerie, Tourismus oder kaufmännisch
- Erste Berufserfahrung in Hotellerie oder Kunden-/Gästekontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit PMS (z.B. Opera)
- Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
- Sicheres, kompetentes und herzliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Hotellerie, Tourismus oder kaufmännisch
- Erste Berufserfahrung in Hotellerie oder Kunden-/Gästekontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit PMS (z.B. Opera)
- Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
- Sicheres, kompetentes und herzliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
Tasks
- Telefonische und schriftliche Reservierungsanfragen bearbeiten
- Angebote über die Homepage erstellen
- Revenue Management und Direktion abstimmen
- Stornierungsfristen, Abruffristen und Zahlungen überwachen
- Kundenwünsche und Gästereklamationen bearbeiten
- Front Office bei Check-in und Check-out unterstützen
- An- und Abreiseformalitäten fachgerecht durchführen
- Reservierungen und Gruppenbuchungen erstellen
- Korrespondenzverkehr führen und nachhalten
- Rechnungen erstellen und Kasse in Opera führen
- Gruppenanreisen vorbereiten und Zimmer zuteilen
- Reservierungen telefonisch annehmen
- Gäst:innen bei Fragen und Anliegen beraten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
- PMS
- Opera
Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterraten
- Mitarbeiterraten in IHG-Hotels
Informal Culture
- Offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NOVUM Hospitality and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
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Requirements
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- Erste Berufserfahrung in Hotellerie oder Kunden-/Gästekontakt
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- Angebote über die Homepage erstellen
- Revenue Management und Direktion abstimmen
- Stornierungsfristen, Abruffristen und Zahlungen überwachen
- Kundenwünsche und Gästereklamationen bearbeiten
- Front Office bei Check-in und Check-out unterstützen
- An- und Abreiseformalitäten fachgerecht durchführen
- Reservierungen und Gruppenbuchungen erstellen
- Korrespondenzverkehr führen und nachhalten
- Rechnungen erstellen und Kasse in Opera führen
- Gruppenanreisen vorbereiten und Zimmer zuteilen
- Reservierungen telefonisch annehmen
- Gäst:innen bei Fragen und Anliegen beraten
Education
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Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterraten
- Mitarbeiterraten in IHG-Hotels
Informal Culture
- Offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
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About the Company
NOVUM Hospitality
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels und 20.000+ Hotelzimmern.
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