NTT DATA
Remote Service Engineer Unified Communication (L2)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Teltow
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
NTNTT Germany
Remote Service Engineer Unified Communication (L2)(m/w/x)
Teltow
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Remote-Störungsbeseitigung an CISCO Unified Communications Lösungen und 3rd Party Applikationen für Kunden. Fünf Jahre Erfahrung im Cisco UC Umfeld und CCNP Collaboration Zertifizierung erforderlich. JobRad Leasing Option, Bitkom Mitarbeiterrabatte.
Requirements
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung
- 5-jährige Erfahrung im Cisco UC Umfeld
- Gute Kenntnisse im Bereich CISCO UC / Herstellerzertifizierung (CCNP Collaboration, CCNP R&S)
- Erfahrung mit 3rd Party Applikationen des Herstellers, Enghouse (Andtek), OpenText (RightFax)
- Kenntnisse im Bereich Cisco Jabber / Webex / SPARK / Video von Vorteil
- Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Eigeninitiative und hohes Dienstleistungsbewusstsein
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Probleme analysieren und Störungen per Remote an CISCO Unified Communications Lösungen beseitigen
- Technischen Support im 2nd Level bei der Entstörung komplexer Systemkonfigurationen leisten
- Störungen an 3rd Party Applikationen analysieren und beseitigen
- Lösungsvorschläge und Workarounds erarbeiten und zur Umsetzung durch den Kunden oder Techniker vor Ort bereitstellen
- Technische Eskalationen an den Hersteller bearbeiten und betreuen
- Kunden im Rahmen der bestehenden Serviceverträge betreuen
- Standard- und Non-Standard-Changes umsetzen und den Erfolg kontrollieren
- An Schichtdiensten sowie Ruf- und Einsatzbereitschaften teilnehmen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Cisco UC
- Enghouse (Andtek)
- OpenText (RightFax)
- Cisco Jabber
- Webex
- SPARK
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bitkom Mitarbeiterrabatte
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Company Bike
- JobRad Leasing Option
Other Benefits
- Mitarbeiter-Technikprogramm
- Gruppen-Unfallversicherung
- Jubiläumszuwendung
Bonuses & Incentives
- Referral Bonus
More Vacation Days
- Sonderurlaubstage
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Additional Allowances
- Rufbereitschaft wird vergütet
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NTT Germany and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
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- Gute Kenntnisse im Bereich CISCO UC / Herstellerzertifizierung (CCNP Collaboration, CCNP R&S)
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- Kenntnisse im Bereich Cisco Jabber / Webex / SPARK / Video von Vorteil
- Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Eigeninitiative und hohes Dienstleistungsbewusstsein
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Probleme analysieren und Störungen per Remote an CISCO Unified Communications Lösungen beseitigen
- Technischen Support im 2nd Level bei der Entstörung komplexer Systemkonfigurationen leisten
- Störungen an 3rd Party Applikationen analysieren und beseitigen
- Lösungsvorschläge und Workarounds erarbeiten und zur Umsetzung durch den Kunden oder Techniker vor Ort bereitstellen
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- Kunden im Rahmen der bestehenden Serviceverträge betreuen
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About the Company
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Industry
IT
Description
The company is renowned for its technical excellence and leading innovations, committed to diversity and inclusion.
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