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Regional Service Manager Deutschland Mitte(m/w/x)
Bearbeitung technischer Kundenbeschwerden und Eskalationen im Gebiet Deutschland Mitte. Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Vertrieb mit Produktkenntnissen in der Radioonkologie erforderlich. Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Verhandlungsgeschick werden vorausgesetzt.
Requirements
- Studium/Ausbildung mit technischem Schwerpunkt (z.B. Medizintechnik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Vertrieb
- Erfahrung in Mitarbeiterführung und hohe soziale Kompetenz
- Produktkenntnisse in der Radioonkologie
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, Verhandlungsgeschick und Zielstrebigkeit
- Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative, Teamgeist und Belastbarkeit
- Verantwortungsbereitschaft und strategische, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Reisebereitschaft in der Region
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Operative Ziele im Gebiet erreichen
- Ansprechpartner für technische Kundenbeschwerden und Eskalationen sein
- Fälle eigenverantwortlich bearbeiten
- Probleme zeitnah und professionell bearbeiten
- Probleme weiterleiten und abschließen
- Service Team führen
- Mitarbeiter:innen fördern und fordern
- Mitarbeitergespräche führen
- Mitarbeiter:innen begleiten und coachen
- Strategische Personalplanung und -ausrichtung umsetzen
- Servicetätigkeiten planen
- Ressourcen optimal einsetzen
- Servicetätigkeiten vorschriftsgemäß durchführen
- Qualitätssysteme und -verfahren kennen und befolgen
- Neue Qualitätsdokumente anwenden
- Schulungen absolvieren
- Kundenzufriedenheit überwachen
- Maßnahmen zur Lösung von Problempunkten planen und durchführen
- Verpflichtungen aus Serviceverträgen erfüllen
- Kundenbesuche zur Bewertung von Serviceleistungen durchführen
- Erfahrungen und Ressourcen mit anderen Regional Service Managern austauschen
- Neue Prozesse zur Effizienzsteigerung entwickeln
- Informationen über installierte Produkte aktuell halten
- Möglichkeiten zur Kostensenkung identifizieren
- Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung identifizieren
- Informationen zur Qualitätsverbesserung weiterleiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Not a perfect match?
- Steris CorporationFull-timeRemoteSeniorHamburg
- Otis
Regionaler Verkaufsleiter Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHannover, Berlin, Bielefeld, Neumünster, Rostock, Hamburg, Magdeburg, Leipzig - NEURA Mobile Robots GmbH
Abteilungsleiter:in Customer Field Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg - Elekta GmbH
Account Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedHamburg - Region Süd: DOMICIL– Senioren-Residenzen Hamburg SE
Regionaler Qualitätsmanagementbeauftragter Verwaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg
Regional Service Manager Deutschland Mitte(m/w/x)
Bearbeitung technischer Kundenbeschwerden und Eskalationen im Gebiet Deutschland Mitte. Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Vertrieb mit Produktkenntnissen in der Radioonkologie erforderlich. Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Verhandlungsgeschick werden vorausgesetzt.
Requirements
- Studium/Ausbildung mit technischem Schwerpunkt (z.B. Medizintechnik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Vertrieb
- Erfahrung in Mitarbeiterführung und hohe soziale Kompetenz
- Produktkenntnisse in der Radioonkologie
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, Verhandlungsgeschick und Zielstrebigkeit
- Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative, Teamgeist und Belastbarkeit
- Verantwortungsbereitschaft und strategische, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Reisebereitschaft in der Region
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Operative Ziele im Gebiet erreichen
- Ansprechpartner für technische Kundenbeschwerden und Eskalationen sein
- Fälle eigenverantwortlich bearbeiten
- Probleme zeitnah und professionell bearbeiten
- Probleme weiterleiten und abschließen
- Service Team führen
- Mitarbeiter:innen fördern und fordern
- Mitarbeitergespräche führen
- Mitarbeiter:innen begleiten und coachen
- Strategische Personalplanung und -ausrichtung umsetzen
- Servicetätigkeiten planen
- Ressourcen optimal einsetzen
- Servicetätigkeiten vorschriftsgemäß durchführen
- Qualitätssysteme und -verfahren kennen und befolgen
- Neue Qualitätsdokumente anwenden
- Schulungen absolvieren
- Kundenzufriedenheit überwachen
- Maßnahmen zur Lösung von Problempunkten planen und durchführen
- Verpflichtungen aus Serviceverträgen erfüllen
- Kundenbesuche zur Bewertung von Serviceleistungen durchführen
- Erfahrungen und Ressourcen mit anderen Regional Service Managern austauschen
- Neue Prozesse zur Effizienzsteigerung entwickeln
- Informationen über installierte Produkte aktuell halten
- Möglichkeiten zur Kostensenkung identifizieren
- Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung identifizieren
- Informationen zur Qualitätsverbesserung weiterleiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
About the Company
Elekta GmbH
Industry
Healthcare
Description
Elekta GmbH is dedicated to improving and saving lives by supporting healthcare professionals with products that help patients and their communities.
Not a perfect match?
- Steris Corporation
Regional Sales Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorHamburg - Otis
Regionaler Verkaufsleiter Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHannover, Berlin, Bielefeld, Neumünster, Rostock, Hamburg, Magdeburg, Leipzig - NEURA Mobile Robots GmbH
Abteilungsleiter:in Customer Field Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg - Elekta GmbH
Account Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedHamburg - Region Süd: DOMICIL– Senioren-Residenzen Hamburg SE
Regionaler Qualitätsmanagementbeauftragter Verwaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementHamburg