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Referent als Wohnumfeld-Koordinator(m/w/x)
Koordination von Dienstleistern für das infrastrukturelle Facility Management bei einem Wohnungskonzern mit 540.000 Einheiten. Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management oder als Hausmeister erforderlich. Arbeitnehmeraktienprogramm und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management, Gartenpflege oder als Hausmeister/Objektbetreuer
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Eigenverantwortung, Flexibilität und hohes Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Anleitung von Mitarbeitenden
- Mobilitätsbereitschaft und Führerschein Klasse B
Tasks
- Als Koordinator:in zwischen internen und externen Dienstleister:innen agieren
- Sicherstellen, dass vereinbarte Leistungen Qualitätsstandards erfüllen
- Bei Abweichungen Nachkontrollen, Korrekturmaßnahmen, Kürzungen oder Ersatzvornahmen einleiten
- Bei Objektbetreuerkontrollen der Dienstleister:innen unterstützen
- Dienstleisterkontrollen und Qualitätssteuerung des infrastrukturellen Facility Managements übernehmen
- Einhaltung von Pflege- und Reinigungskalendern überwachen
- Umsetzung der Wochen- und Jahresplanung im Wohnumfeld verfolgen
- Notwendige Maßnahmen konsequent nachverfolgen
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Region, Wohnumfeld Service und Objektbetreuer:innen fungieren
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Wohnumfeld-Außendienst, Vorarbeiter:innen und Teamleiter:innen fungieren
- Eskalationsfälle übernehmen
- Lösungsorientierte Gespräche im Sinne der Mieter:innen und Kund:innen moderieren
- Monatliche Reportings bewerten
- Zusammenarbeit mit internen Dienstleister:innen optimieren
- Themenbezogene Schulungen durchführen
- Verträge und Leistungsverzeichnisse prüfen, optimieren und vereinheitlichen
- Neue Bestände in bestehende Prozesse integrieren
- GIS-, Pflegeflächen- und Nebenkostendaten in Abstimmung mit der Bewirtschaftung kontrollieren
- Baumkataster-Meldungen mit externen Dienstleistern koordinieren
- Spielplatzkataster und -begehungen koordinieren
- Aus Spielplatzkataster und -begehungen resultierende Maßnahmen koordinieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- SAP
Benefits
Competitive Pay
- Arbeitnehmeraktienprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Wohnungssuche Unterstützung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Healthcare & Fitness
- Fitnesskooperationen
Workation & Sabbatical
- Vergünstigte Ferienwohnungen
Corporate Discounts
- Vorteilsportale
- Rabattaktionen
Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämienzahlung
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
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Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management, Gartenpflege oder als Hausmeister/Objektbetreuer
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Eigenverantwortung, Flexibilität und hohes Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Anleitung von Mitarbeitenden
- Mobilitätsbereitschaft und Führerschein Klasse B
Tasks
- Als Koordinator:in zwischen internen und externen Dienstleister:innen agieren
- Sicherstellen, dass vereinbarte Leistungen Qualitätsstandards erfüllen
- Bei Abweichungen Nachkontrollen, Korrekturmaßnahmen, Kürzungen oder Ersatzvornahmen einleiten
- Bei Objektbetreuerkontrollen der Dienstleister:innen unterstützen
- Dienstleisterkontrollen und Qualitätssteuerung des infrastrukturellen Facility Managements übernehmen
- Einhaltung von Pflege- und Reinigungskalendern überwachen
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- Eskalationsfälle übernehmen
- Lösungsorientierte Gespräche im Sinne der Mieter:innen und Kund:innen moderieren
- Monatliche Reportings bewerten
- Zusammenarbeit mit internen Dienstleister:innen optimieren
- Themenbezogene Schulungen durchführen
- Verträge und Leistungsverzeichnisse prüfen, optimieren und vereinheitlichen
- Neue Bestände in bestehende Prozesse integrieren
- GIS-, Pflegeflächen- und Nebenkostendaten in Abstimmung mit der Bewirtschaftung kontrollieren
- Baumkataster-Meldungen mit externen Dienstleistern koordinieren
- Spielplatzkataster und -begehungen koordinieren
- Aus Spielplatzkataster und -begehungen resultierende Maßnahmen koordinieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
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Benefits
Competitive Pay
- Arbeitnehmeraktienprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Wohnungssuche Unterstützung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Healthcare & Fitness
- Fitnesskooperationen
Workation & Sabbatical
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Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämienzahlung
Learning & Development
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About the Company
Vonovia SE
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
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