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SCSchweizerische Bundesbahnen SBB

Quereinstieg Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Bern, Renens, Olten, Sankt Gallen
Part-time, Mini JobApprenticeshipOn-site
Green Job

Begleitung von Reisenden, Kontrolle von Fahrausweisen und Unterstützung bei Störungsfällen im öffentlichen Nahverkehr. Zuverlässigkeit und Kundenorientierung erforderlich. Kostenloses GA und vergünstigtes Reisen im Ausland.

Requirements

  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Repräsentation der SBB
  • Kundenorientierung, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Teamgeist
  • Bewältigung physisch anspruchsvoller Aufgaben
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Durchsetzungsvermögen
  • Beherrschung digitaler Arbeitsmittel
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Abgeschlossene Berufslehre (mind. 2 Jahre) oder Matura
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
  • Gute Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse oder Bereitschaft zum Erwerb (A2 innerhalb 2 Jahren)

Tasks

  • Kund:innen auf ihrer Reise begleiten
  • Fahrausweise kontrollieren
  • Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis erfassen
  • Informationen zu Anschlussverbindungen per Zugdurchsage geben
  • Unterstützung bei Störungsfällen bieten
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards bieten
  • Züge vorbereiten
  • Bremsproben durchführen
  • Innen- und Aussenkontrollen an Zügen durchführen
  • Kundenlenkungsaufgaben am Bahnhof übernehmen

Education

  • High school diploma

Languages

  • GermanNative
  • FrenchBasic
  • ItalianBasic
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • digitale Arbeitsmittel

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloses GA

Corporate Discounts

  • Vergünstigtes Reisen im Ausland

Family Support

  • Vergünstigtes Reisen für Familie

Additional Allowances

  • Stundenlohnzusatz Sonntagsarbeit
  • Zeitzuschläge
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