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SCSchweizerische Bundesbahnen SBB

Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung(m/w/x)

Olten, Zürich, Basel
from CHF 16 / hour
Part-timeApprenticeshipOn-siteCareer Changer
Green Job
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Erfassung des Reiseverhaltens von Fahrgästen durch direkte Befragung und Datenerfassung für die SBB. Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit Bereitschaft für physisch anspruchsvolle Aufgaben erforderlich. Kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland und Familienrabatte.

Requirements

  • Kommunikativ, aufgeschlossen, freundlicher Umgang mit Menschen, ausgeprägte Kundenorientierung
  • Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten
  • Zusammenarbeit und Teamgeist
  • Bereitschaft für physisch anspruchsvolle Aufgaben
  • Flair für Zahlen, rasches Auffassungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein
  • Effiziente und genaue Arbeitsweise
  • Beherrschung digitaler Arbeitsmittel
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Abgeschlossene Berufslehre (mind. 2 Jahre) oder Matura
  • Hohe Motivation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
  • Französisch- oder Englischkenntnisse (verständigen)
  • Bereitschaft zum Erwerb eines Sprachdiploms (A2) in Französisch oder Englisch innerhalb von 2 Jahren
  • Aktueller Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate)

Tasks

  • Direkten Kontakt mit Fahrgästen pflegen
  • Reiseverhalten ermitteln
  • Fahrgäste nach Reisestrecke und Fahrausweisen befragen
  • Gesammelte Daten erfassen
  • Kundschaft über ihre Reise informieren
  • Reisekomfort sicherstellen
  • Kundenströme lenken

Education

  • High school diploma

Languages

  • German – Business Fluent
  • French – Basic
  • English – Basic

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloses GA

Corporate Discounts

  • Vergünstigtes Reisen im Ausland

Family Support

  • Vergünstigtes Reisen für die Familie

Additional Allowances

  • Zusätzliche Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeit
  • Zeitzuschläge von 10 bis 30% für Nachteinsätze
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