Stadtwerke Aalen GmbH
IT Projektleiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Aalen
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Your personal AI career agent
ENencontec GmbH
Projektleiter Customer Care(m/w/x)
Aalen
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb für Avionik, inklusive D2C-Kundensupport und Fernwartung. Master-Studium und 5+ Jahre BE in D2C-Geschäftsentwicklung/Projektmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, Gleitzeitkonto, plus Treueprämie.
Requirements
- Abgeschlossenes Master-Studium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Projektmanagement im D2C-Konsumgüterbereich sowie in den zugehörigen Kundensupport- und After-Sales-Prozessen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber anspruchsvollen externen und internen Stakeholdern sowie dem Top-Management
- Analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Umgebungen und Prioritäten
- Sehr gute Englisch-Kenntnisse (C1)
- Lust auf Teamarbeit mit partnerschaftlichem Miteinander
Tasks
- Internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb leiten
- Prozesse für Reklamationen, Garantie und Inspektionen entwickeln
- Kundenprobleme untersuchen und Fehlerbehebung per Fernwartung durchführen
- Zielbetriebsmodelle inklusive Standortanalyse für D2C-Kundensupport aufbauen
- Ersatzauftragsprozess integrieren
- Management-Entscheidungspapiere und Meetings zur Prozessgenehmigung erstellen und leiten
- Investitionen in die IT-Infrastruktur und Organisationsstruktur planen
- Richtlinien für den Kundenservice entwickeln
Work Experience
- 5 years
Education
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld
Flexible Working
- Gleitzeitkonto
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Treueprämie
Retirement Plans
- bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- VWL
Team Events
- Firmenveranstaltungen
Mentorship & Coaching
- Persönliche Betreuung
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Internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb für Avionik, inklusive D2C-Kundensupport und Fernwartung. Master-Studium und 5+ Jahre BE in D2C-Geschäftsentwicklung/Projektmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, Gleitzeitkonto, plus Treueprämie.
Requirements
- Abgeschlossenes Master-Studium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Projektmanagement im D2C-Konsumgüterbereich sowie in den zugehörigen Kundensupport- und After-Sales-Prozessen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber anspruchsvollen externen und internen Stakeholdern sowie dem Top-Management
- Analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Umgebungen und Prioritäten
- Sehr gute Englisch-Kenntnisse (C1)
- Lust auf Teamarbeit mit partnerschaftlichem Miteinander
Tasks
- Internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb leiten
- Prozesse für Reklamationen, Garantie und Inspektionen entwickeln
- Kundenprobleme untersuchen und Fehlerbehebung per Fernwartung durchführen
- Zielbetriebsmodelle inklusive Standortanalyse für D2C-Kundensupport aufbauen
- Ersatzauftragsprozess integrieren
- Management-Entscheidungspapiere und Meetings zur Prozessgenehmigung erstellen und leiten
- Investitionen in die IT-Infrastruktur und Organisationsstruktur planen
- Richtlinien für den Kundenservice entwickeln
Work Experience
- 5 years
Education
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld
Flexible Working
- Gleitzeitkonto
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Treueprämie
Retirement Plans
- bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- VWL
Team Events
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- Persönliche Betreuung
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About the Company
encontec GmbH
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Other
Description
Das Unternehmen ist in der Avionik tätig und bietet zahlreiche Benefits für seine Mitarbeiter.
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