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RE
REMIRA
last mo.

Project manager & Support Expert(m/w/x)

Wien
from 3,950 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Softwareprojekte und Kundenanfragen. Du leitest Projekte, koordinierst Teams und sorgst für eine reibungslose Kundenbetreuung, während du Lösungen für technische Herausforderungen findest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen, betriebswirtschaftlichen oder technischen Bereich
  • •Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement von Softwareprojekten oder im technischen Software-Support
  • •Hohes IT-technisches Verständnis, starkes analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Konfliktfähigkeit
  • •Fundierte Kenntnisse in Server-, Netzwerk- und Datenbankarchitekturen sowie in modernen Cloud-Technologien
  • •Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
  • •Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und daran, Projekte eigenverantwortlich zum Erfolg zu führen
  • •Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
  • •Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Service- und Kundenorientierung sowie sicheres Auftreten auf Entscheidungsebene
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie hohe Lernbereitschaft

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Softwareprojekte leiten und steuern
  • •Projektziele, -umfang und -design mit Kunden und internen Teams definieren
  • •Interne Stakeholder, Development-Teams und externe Partner koordinieren
  • •Projektfortschritt, Qualität, Risiken und Budget überwachen
  • •Strukturierte Übergabe von Projekten in den laufenden Betrieb sicherstellen
  • •Kundenanfragen zu Softwarelösungen bearbeiten
  • •Anwenderfragen, Störungen und Bugs im Live-Kundensystem analysieren und lösen
  • •Kleinere Anpassungen, Konfigurationen, Updates und Einrichtungen umsetzen und koordinieren
  • •Professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation führen
  • •Support- und Wissensprozesse mitgestalten
  • •Eng mit Produktmanagement und internationalen Development-Teams zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zu mobilem Arbeiten

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Other Benefits

  • •Zusätzliche Mitarbeitervorteile

Informal Culture

  • •Wertschätzende Unternehmenskultur
  • •Offene Kommunikation

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierter Onboarding-Prozess

Career Advancement

  • •Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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