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BE
Bergfreunde GmbH
9d ago

Produktberater Kundenservice Niederländisch(m/w/x)

Kirchentellinsfurt
Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle verbindest du deine Outdoor-Leidenschaft mit professioneller Beratung, indem du niederländischsprachige Kund:innen bei der Wahl ihrer Ausrüstung unterstützt und Lösungen für Reklamationen findest.

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Requirements

  • •Fließende Niederländischkenntnisse
  • •Hervorragende Niederländisch- und sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Affinität zu Outdoorausrüstung und Lernbereitschaft
  • •Idealerweise einschlägige Ausbildung oder Berufserfahrung
  • •Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
  • •Sichere PC-Anwender-Kenntnisse und Office-Programme
  • •Wohnsitz in Deutschland und Reisebereitschaft

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Niederländischsprachige Kund:innen kompetent per E-Mail und Telefon beraten
  • •Individuelle Lösungen für Outdoor-Touren und Sportaktivitäten finden
  • •Anfragen zu Produkten aus den Bereichen Outdoor, Sport und Fashion beantworten
  • •Als erste:r Ansprechpartner:in telefonische Produkt-Gewährleistungsfälle bearbeiten
  • •Fachwissen und Begeisterung für Bergsport an die Kundschaft weitergeben
  • •An Produkttests und Schulungsevents verschiedener Hersteller teilnehmen
  • •Sich durch interne Weiterbildungen stetig fachlich entwickeln

Tools & Technologies

WordExcelOutlookUnternehmenssoftware

Languages

Dutch – Business Fluent

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Motiviertes Team
  • •Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •Workation (EWR + Schweiz)

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
  • •Wandertage

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Parking & Commuter Benefits

  • •Unmittelbare Nähe zum Bahnhof
  • •Fahrradschuppen & Duschen

Company Bike

  • •Jobrad

Team Events

  • •After-Work
  • •Teamevents
  • •Gemeinsame Bergfreundefeiern

Healthcare & Fitness

  • •Yoga-Klassen
  • •Fitnessraum
  • •Sportgruppen

Sustainability Focus

  • •Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen

Other Benefits

  • •Stärkenorientierung

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Sprachkurse
  • •Trainings durch Kundenservice-Guides
  • •Produktschulungen

Corporate Discounts

  • •Shoprabatt
  • •Verkauf von B-Ware

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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