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AMAMAG Group

Product Supporter(m/w/x)

Cham
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Koordination von Ticket-Anfragen und Unterstützung bei technischen Fragestellungen für Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge. Mehrjährige Berufserfahrung im Automobilbereich mit Kenntnissen unserer Marken erforderlich. Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und vergünstigte Reisen weltweit.

Requirements

  • Mehrjährige Berufserfahrung im automobiltechnischen Umfeld mit Kenntnissen unserer Marken
  • Automobiltechnische Grundausbildung mit Weiterbildung als Automobildiagnostiker/-in oder Automobil-Ingenieur/-in
  • Fundiertes Wissen in Elektromobilität, alternative Antriebe und Fahrzeugtechnologie
  • Sicherer Umgang mit M365-Anwendungen, Systemen, Tools und technischen Dokumenten
  • Stilsicheres Deutsch und Französisch- oder Italienischkenntnisse
  • Klare und empathische Kommunikation
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Schnelles Denken
  • Aktive Teammitarbeit
  • Affinität zu Zahlen
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Überblick in dynamischen Situationen

Tasks

  • Relevante Systeme für den Product Support betreuen
  • Ticket-Anfragen effizient koordinieren
  • Marken, Betriebe und Single Point of Contacts bei technischen und nichttechnischen Fragestellungen unterstützen
  • Fahrzeugeinsätze koordinieren
  • Beim Schadentisch unterstützen
  • Organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft des Product Supports übernehmen
  • Technische Dokumente aller Personenwagen-Marken erstellen
  • Technische Dokumente aller Personenwagen-Marken übersetzen
  • Technische Dokumente aller Personenwagen-Marken korrigieren
  • Servicepartner und Werkstätten betreuen
  • Servicepartner und Werkstätten bei technischen Fragen unterstützen
  • Servicepartner und Werkstätten bei der Reparaturqualität unterstützen
  • Diagnosen an Problemfahrzeugen durchführen
  • Ansprechpartner:in für technische Anliegen sein
  • Ansprechpartner:in für Hochvolt- und Karosseriethemen sein
  • Eng mit den Herstellern zusammenarbeiten
  • Technische Probleme analysieren
  • Lösungen aktiv in den Markt einbringen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • French – Business Fluent
  • Italian – Business Fluent

Tools & Technologies

  • M365-Anwendungen

Benefits

Corporate Discounts

  • Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
  • Vergünstigte Reisen weltweit
  • Exklusive Deals und Vergünstigungen

More Vacation Days

  • Zusätzliche individuelle Freitage (ZIF)

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten (hybrides Arbeiten)

Learning & Development

  • Weiterbildungsbeteiligung

Healthcare & Fitness

  • Kostenloses Fitnessstudio
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