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OB
OBI
3d ago

Principal Process & IT Service Management(m/w/x)

Wermelskirchen
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle gestaltest du die technologische Transformation mit, indem du ITIL-Standards optimierst und durch Lean-Management sowie moderne KPI-Systeme eine exzellente Prozesslandschaft schaffst.

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Requirements

  • •Leitung komplexer IT- und Prozess-Transformationsprojekte im internationalen Umfeld
  • •Zertifizierung als ITIL® Expert, Managing Professional oder Strategic Leader
  • •Fundierte Lean-Management-Kenntnisse und Coaching-Erfahrung
  • •Architektonische Fähigkeiten zur Konzeption effizienter IT-Strukturen
  • •Soziale Agilität und Kommunikationsstärke über Hierarchieebenen
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Level B2+)
  • •Fokus auf Service-Exzellenz und proaktive Arbeitsweise

Education

Bachelor's degree
OR
Master's degree
OR
Doctoral / PhD

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Service-Organisationen strategisch beraten
  • •ITIL-Standards zielgerichtet weiterentwickeln
  • •Bestehende IT-Prozesse analysieren und visualisieren
  • •Ineffizienzen in IT-Prozessen aufspüren
  • •Wertschöpfungskette nachhaltig optimieren
  • •Datenqualität signifikant verbessern
  • •Schlanke Prozesslandschaften implementieren
  • •Lean-Management-Methoden konsequent anwenden
  • •Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern
  • •Digitalisierung über alle Standorte vorantreiben
  • •Umfassende ITSM-Strukturen nach ITIL-Best-Practices konzipieren
  • •Service Owner:innen in Prozessschnittstellen einbinden
  • •KPI-Systeme zur Qualitätsmessung entwickeln
  • •Systematische Dashboards zur Entscheidungssteuerung aufbauen

Tools & Technologies

ITIL® ExpertManaging ProfessionalStrategic LeaderLean-Management

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •31 Urlaubstage pro Jahr
  • •Zehn weitere Urlaubstage möglich

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •Workation bis 20 Tage
  • •Sabbatical bis sechs Monate

Company Vehicle

  • •Konfigurierbarer Firmenwagen

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebote
  • •OBI Academy

Corporate Discounts

  • •15% Rabatt bei OBI
  • •Exklusive Rabatte

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Heißgetränke
  • •Kostenloses Wasser
  • •Kostenloses Obst

Company Bike

  • •Vergünstigtes Company-Bike
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