Doctolib
Praktikant:in im Bereich Campaign Management(m/w/x)
Full-timeInternshipWith Homeoffice
Berlin
from 1,900 - 2,425 / month
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DODoctolib
Praktikum / Werkstudent:in Customer Engagement & Community(m/w/x)
Berlin
from 15 / hour
Full-time, Part-timeInternshipWith Home Office
Nejo AI Summary
Gesicht der Doctolib Community sein, direkten Kundenkontakt haben und Nutzer:innenverständnis entwickeln. Erste Erfahrungen in Content-Erstellung oder Community Management idealerweise vorhanden. 28 Urlaubstage im Jahr, Doctolib gesponsertes Deutschlandticket.
Requirements
- Immatrikulation in Vollzeit an einer Hochschule (nur für Werkstudent:innen)
- Kreativität
- Gute Schreibfähigkeiten
- Erste Erfahrungen in Content-Erstellung oder Community Management (idealerweise)
- Gutes Textgefühl
- Anpassung von Beiträgen an Zielgruppen
- Treffen des richtigen Tons
- Interesse am Gesundheitswesen
- Bereitschaft zur Einarbeitung in Produkt
- Verfügbarkeit für 6-monatiges Praktikum oder min. 1 Jahr als Werkstudent:in
- Kontaktfreudigkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Flexibilität
- Problemlösefähigkeit
- Engagement für Community-Wachstum
- Deutsch (C2-Niveau)
- Sehr gutes Englisch (C1)
Tasks
- Die Zufriedenheit von Bestandskund:innen sicherstellen
- Das Engagement in der Community fördern
- Das Gesicht der Doctolib Community sein
- Direkten Kundenkontakt haben
- Ein tiefes Verständnis für Nutzer:innen entwickeln
- Wertvolles Feedback der Community aufbereiten
- Feedback an die richtigen Stellen intern bringen
- Die Community moderieren
- Den Überblick über Kundenanfragen behalten
- Ein gutes Produktverständnis entwickeln
- Auf Nutzerfragen selbstständig antworten
- Eingehendes Community-Feedback analysieren
- Wiederkehrende Themen und Trends erkennen
- Feedback strukturiert aufbereiten
- Feedback gezielt an interne Teams weiterleiten
- Zielgruppenoptimierte Beiträge planen
- Zielgruppenoptimierte Beiträge schreiben
- Zielgruppenoptimierte Beiträge veröffentlichen
- Die Bindung an die Marke stärken
- Bei zielgruppenorientierten Kampagnen unterstützen
- Bei zielgruppenorientierten Newslettern unterstützen
- Kleinere Projekte übernehmen
- Bei der Realisierung von Projekten unterstützen
- Verstehen, wie (Online-)Communitys geplant werden
- Verstehen, wie (Online-)Communitys aufgebaut werden
- Verstehen, wie (Online-)Communitys gepflegt werden
- Diskussionen mit zielgruppenorientierten Inhalten anregen
- Nutzerbeiträge moderieren
- Feedback systematisch analysieren
- Trends erkennen
- Erkenntnisse intern verwertbar aufbereiten
- Erkenntnisse für verschiedene Stakeholder verständlich aufbereiten
- Verschiedene Projekte eigenständig betreuen
- Als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kund:innen agieren
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes und individuelles Onboarding
Learning & Development
- Breites Angebot an internen Trainingsprogrammen
Public Transport Subsidies
- Doctolib gesponsertes Deutschlandticket
- Übernahme Deines Semestertickets
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen und Bezuschussungen
- Gefördertes Sportangebot mit Urban Sports Club
Snacks & Drinks
- Regelmäßige Frühstücksangebote im Büro
Additional Allowances
- Bezuschussungen zu Deinem Lebensmitteleinkauf
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Praktikum / Werkstudent:in Customer Engagement & Community(m/w/x)
Berlin
from 15 / hour
Full-time, Part-timeInternshipWith Home Office
Nejo AI Summary
Gesicht der Doctolib Community sein, direkten Kundenkontakt haben und Nutzer:innenverständnis entwickeln. Erste Erfahrungen in Content-Erstellung oder Community Management idealerweise vorhanden. 28 Urlaubstage im Jahr, Doctolib gesponsertes Deutschlandticket.
Requirements
- Immatrikulation in Vollzeit an einer Hochschule (nur für Werkstudent:innen)
- Kreativität
- Gute Schreibfähigkeiten
- Erste Erfahrungen in Content-Erstellung oder Community Management (idealerweise)
- Gutes Textgefühl
- Anpassung von Beiträgen an Zielgruppen
- Treffen des richtigen Tons
- Interesse am Gesundheitswesen
- Bereitschaft zur Einarbeitung in Produkt
- Verfügbarkeit für 6-monatiges Praktikum oder min. 1 Jahr als Werkstudent:in
- Kontaktfreudigkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Flexibilität
- Problemlösefähigkeit
- Engagement für Community-Wachstum
- Deutsch (C2-Niveau)
- Sehr gutes Englisch (C1)
Tasks
- Die Zufriedenheit von Bestandskund:innen sicherstellen
- Das Engagement in der Community fördern
- Das Gesicht der Doctolib Community sein
- Direkten Kundenkontakt haben
- Ein tiefes Verständnis für Nutzer:innen entwickeln
- Wertvolles Feedback der Community aufbereiten
- Feedback an die richtigen Stellen intern bringen
- Die Community moderieren
- Den Überblick über Kundenanfragen behalten
- Ein gutes Produktverständnis entwickeln
- Auf Nutzerfragen selbstständig antworten
- Eingehendes Community-Feedback analysieren
- Wiederkehrende Themen und Trends erkennen
- Feedback strukturiert aufbereiten
- Feedback gezielt an interne Teams weiterleiten
- Zielgruppenoptimierte Beiträge planen
- Zielgruppenoptimierte Beiträge schreiben
- Zielgruppenoptimierte Beiträge veröffentlichen
- Die Bindung an die Marke stärken
- Bei zielgruppenorientierten Kampagnen unterstützen
- Bei zielgruppenorientierten Newslettern unterstützen
- Kleinere Projekte übernehmen
- Bei der Realisierung von Projekten unterstützen
- Verstehen, wie (Online-)Communitys geplant werden
- Verstehen, wie (Online-)Communitys aufgebaut werden
- Verstehen, wie (Online-)Communitys gepflegt werden
- Diskussionen mit zielgruppenorientierten Inhalten anregen
- Nutzerbeiträge moderieren
- Feedback systematisch analysieren
- Trends erkennen
- Erkenntnisse intern verwertbar aufbereiten
- Erkenntnisse für verschiedene Stakeholder verständlich aufbereiten
- Verschiedene Projekte eigenständig betreuen
- Als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kund:innen agieren
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes und individuelles Onboarding
Learning & Development
- Breites Angebot an internen Trainingsprogrammen
Public Transport Subsidies
- Doctolib gesponsertes Deutschlandticket
- Übernahme Deines Semestertickets
Workation & Sabbatical
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Healthcare
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Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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