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RO
robatherm GmbH + Co. KG
16d ago

Operations Coordinator Customer Service(m/w/x)

Jettingen-Scheppach
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du Serviceeinsätze und bist die zentrale Schnittstelle für Kund:innen sowie Techniker:innen, um für reibungslose Abläufe und saubere Luftlösungen zu sorgen.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau
  • •Erfahrung im Kundenservice oder in der Qualitätssicherung
  • •Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
  • •Belastbarkeit in stressigen Situationen
  • •Kompetenz in der Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail
  • •Lösungsorientierung
  • •Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • •Positive und freundliche Ausstrahlung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Serviceeinsätze sein
  • •Kund:innen bei sämtlichen Fragen und Anliegen unterstützen
  • •Serviceeinsätze planen und koordinieren
  • •Schnittstelle zwischen Servicetechniker:innen und Kund:innen bilden
  • •Effiziente Organisation und reibungslose Abläufe sicherstellen
  • •Servicequalität im Team kontinuierlich weiterentwickeln

Tools & Technologies

TelefonE-Mail

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung (IG Metall Tarif)

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Shopping Card (660 € netto/Jahr)

Bonuses & Incentives

  • •Erfolgsorientierte Prämie (13. Monatsgehalt)

Mentorship & Coaching

  • •Individuelles Einarbeitungsprogramm

Free or Subsidized Food

  • •Kostenloses, frischgekochtes, regionales Mittagessen

Snacks & Drinks

  • •Frühstücksangebot
  • •Kostenlosen Kaffee, Tee und Wasser

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • •Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Flache Hierarchie

Startup Environment

  • •Schnelle Entscheidungswege

Healthcare & Fitness

  • •Regelmäßige Gesundheits-Checkups

Job Security

  • •Hohe Jobsicherheit

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze
  • •Höhenverstellbare Schreibtische

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplätze unmittelbar vor Gebäuden
  • •Gute Nahverkehrsanbindung
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