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WE
WEINIG Operations GmbH & Co. KG
6mo ago

Mitarbeiter technischer Kundenberater im 2nd-Level-Support Kreissägen(m/w/x)

Malterdingen
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du der technische Ansprechpartner für Kund:innen und Vertreter:innen im 2nd-Level-Support. Dein Alltag umfasst Schulungen, die Bearbeitung von Reklamationen und die Koordination von Serviceaufgaben, um die Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrik, Industriemechanik, Mechatronik, o.ä.)
  • •Kenntnisse im Maschinenbau (Pneumatik, Hydraulik, Steuerung S7) von Vorteil
  • •Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
  • •Spaß am Lösen technischer Aufgabenstellungen
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team und zielorientiertes Mitdenken
  • •Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
  • •Englischkenntnisse erforderlich

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Technische Beratung von Kund:innen, Vertreter:innen und Tochterfirmen remote
  • •Mitarbeitende und Kund:innen schulen
  • •Reklamationsfälle in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bearbeiten
  • •Serviceaufgaben koordinieren und durchführen, auch mit dezentralen Servicestandorten
  • •Angebote ausarbeiten, Aufträge annehmen und abwickeln
  • •Bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse mitarbeiten

Tools & Technologies

MS OfficeSteuerung S7

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell
  • •Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Diverse Work

  • •Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten im Team

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberzuschuss zur bAV

Mentorship & Coaching

  • •Gründliche Einarbeitung
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