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CWCWS Cleanrooms Deutschland GmbH & Co. KG

Mitarbeiter Kundenbetreuung(m/w/x)

Lauterbach
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Betreuung und Pflege eines eigenen Kundenstamms für einen mittelständischen Industriebetrieb. Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise B2B, erforderlich. Gleitzeit und Homeoffice möglich, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.

Requirements

  • Kundenorientierung, Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
  • Erfahrung in Kundenbetreuung (idealerweise B2B)
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Gute Deutschkenntnisse

Tasks

  • Eigener Kundenstamm betreuen und pflegen
  • Langfristige Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Kundenanfragen per Mail/Telefon lösungsorientiert bearbeiten
  • Eng mit Produktion, Werkleitung, QM und Vertrieb zusammenarbeiten
  • Auswertungen für Kunden erstellen
  • Kundenrückfragen beantworten
  • Verträge erfassen
  • Kündigungen bearbeiten
  • Kundenstammdaten im ERP-System aktualisieren
  • Gutschriften bearbeiten und erstellen
  • Up-Selling und Kosteneinsparungen umsetzen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeit
  • Homeoffice

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • Zulagen

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

More Vacation Days

  • 27 Urlaubstage im ersten Jahr
  • 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr

Informal Culture

  • Offene und kooperative Unternehmenskultur

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Unterstützung bei sprachlichen Barrieren bei Behördengängen

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Childcare

  • KITA-Zuschüsse

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen

Snacks & Drinks

  • Kostenloses Wasser und Kaffee

Healthcare & Fitness

  • Gesundheit und Sicherheit
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