DATASEC information factory GmbH
Fachinformatiker Systemintegration(m/w/x)
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DADATASEC information factory GmbH
Mitarbeiter IT-Softwaresupport - Cloudlösungen(m/w/x)
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Nejo AI Summary
2nd-Level-Support für dokumentenbasierte Prozesse bei BPO, Analyse mit SQL und Ticketsystem. Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Studium sowie SQL-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Kaufmännische, technische Ausbildung, Studium oder vergleichbar
- Sicheres Auftreten am Telefon
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sichere Anwendung gängiger MS-Office Produkte
- Kenntnisse in SQL und Datenbank-Systemen
- Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verlässlichkeit, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit
Tasks
- Anwender:innen bei Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und Helpdesk beraten
- Supportfälle analysieren, klassifizieren und im Ticketsystem dokumentieren
- Supportanfragen im 2nd-Level in enger Abstimmung mit Fachbereichen bearbeiten
- Software- und datenbezogene Fragestellungen unter Nutzung von SQL-Kenntnissen analysieren
- Konfigurationsänderungen und Systemaktualisierungen sorgfältig dokumentieren
- Kleinere Projekte und Aufgaben eigenverantwortlich übernehmen
- Support- und Serviceprozesse hinsichtlich Qualität und Innovation weiterentwickeln
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- SQL
- Datenbank-Systeme
Benefits
Diverse Work
- Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
Job Security
- Langfristige Perspektiven
Informal Culture
- Unterstützendes und motivierendes Team
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Modernes Arbeitsumfeld
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenvorsorge
- Betriebssport
- Personaltraining im hauseigenen Fitnessraum
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
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Full-timeOn-siteNot specifiedBurbach
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Tools & Technologies
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Benefits
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About the Company
DATASEC information factory GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender Business Process Outsourcer für dokumentenbasierte Prozesse und gestaltet die digitale Zukunft.
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