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RH
Rhein Group
27d ago

Mitarbeiter:in telefonische Terminvereinbarung BMW und MINI(m/w/x)

Würzburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Werkstattkund:innen und sorgst für eine reibungslose Terminvereinbarung. Du beantwortest Anfragen, leitest Anrufe weiter und unterstützt aktiv bei Zusatzverkäufen, während du stets einen freundlichen Kundenservice bietest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • •Erfahrungen in der Automobil- oder KFZ-Branche
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung und -Kommunikation
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich
  • •Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
  • •Fähigkeit, selbständig zu arbeiten und initiativ zu handeln
  • •Gute Kenntnisse in der Verwaltung von MS Office
  • •Freundliche und professionelle Einstellung gegenüber Kunden und Mitarbeitern

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische Termine für Werkstattkund:innen vereinbaren
  • •Eingehende Anrufe an die entsprechenden Mitarbeiter:innen weiterleiten
  • •Professionellen und freundlichen Kundenservice sicherstellen
  • •Anfragen bearbeiten und allgemeine Fragen beantworten
  • •Zusatzverkäufe von Service- und Reparaturpaketen für BMW und MINI durchführen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • •Bezuschusste Arbeitskleidung

Informal Culture

  • •Kollegiales Team

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsbedingungen

Learning & Development

  • •Praxisnahe Weiterbildungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub pro Jahr

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Company Vehicle

  • •Attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte für Sport, Gesundheit, Freizeit

Other Benefits

  • •Job Rad
  • •Zusatzversicherung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • •Teamevents
  • •Sommerfeste
  • •Weihnachtsfeiern
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