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KIKIT

Mitarbeiter:in Servicedesk(m/w/x)

Eggenstein-Leopoldshafen
from 44,000 - 47,400 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Entgegennahme externer und interner Anrufe, Weiterleitung und Auskunftserteilung unter Berücksichtigung des Datenschutzes. Erfassung und Priorisierung von Störungsmeldungen zum Gebäudebetrieb. Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Büro-/Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Kommunikationsstärke, Organisationstalent und freundliche Ausdrucksweise
  • Gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Externe und interne Anrufe entgegennehmen
  • Anrufe zur gewünschten Nebenstelle weiterleiten
  • Auskünfte unter Berücksichtigung des Datenschutzes erteilen
  • Störungen und Meldungen zum Gebäudebetrieb erfassen
  • Störungen und Meldungen bewerten und priorisieren
  • Weitere Bearbeitung im Auftragsprozess sichern
  • Anforderungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennehmen
  • Anforderungen in elektronische Arbeitsaufträge umwandeln
  • Offene Meldungen samt Bearbeitungszeiten dokumentieren
  • Aktuellen Status laufender Aufträge prüfen
  • Fertige Arbeitsaufträge an zuständige Fachbereiche übermitteln
  • Meldungen von Brandmeldesystemen quittieren
  • Zu- und Abschaltungen von Brandmeldern am BIS-System durchführen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Mobiles Arbeiten
  • Teilzeitmodelle

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Ferienangebote

Childcare

  • Kinderbetreuung
  • Eltern-Kind-Büro

Family Support

  • Hilfe bei der Angehörigenpflege

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung
  • Individuelle Förderung

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • Sportkurse
  • Regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen

Mental Health Support

  • Angebote zur psychischen Gesundheit

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge (VBL)

Public Transport Subsidies

  • Monatlicher Zuschuss zum Jobticket BW

Other Benefits

  • Angebote rund um Kultur und Freizeit
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