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SP
Sport-Thieme GmbH
3mo ago

Mitarbeiter:in im Kundendienst – Retouren & Reklamationen(m/w/x)

Grasleben
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden. Du organisierst Rücksendungen, beantwortest Fragen und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um auch komplexe Reklamationen zu lösen.

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Requirements

  • •Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erste praktische Erfahrungen im Kund:innenkontakt und Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
  • •Hohes Maß an Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
  • •Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
  • •Fragen beantworten und Begeisterung schaffen
  • •Warenabholungen organisieren
  • •Lösungen für Kund:innen finden
  • •Komplexe Reklamationen im Team lösen
  • •Austausch mit Kund:innen und Lieferanten pflegen
  • •Retouren und Reklamationen schnell und sorgfältig bearbeiten

Tools & Technologies

Microsoft Office

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Gleitzeit

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Free or Subsidized Food

  • •Bistro mit Zuschuss

Healthcare & Fitness

  • •Kostenlose Gesundheitsangebote
  • •Betriebliche Krankenversicherung

Ergonomic Workplace

  • •Massage am Standort
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