ncc guttermann GmbH
IT-Techniker 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Münster
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ALAlliance Automotive Group
Mitarbeiter:in First- und Second-Level-Support(m/w/x)
Münster
Full-timeOn-siteCareer Changer
Nejo AI Summary
Betreuung von Katalogen, DMS-Systemen und Schnittstellen für Kunden und interne Bereiche. Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg mit Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Sonderurlaub für Hochzeit.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, technisch, IT) oder vergleichbar (Quereinsteiger mit Kundenservice/E-Commerce Erfahrung willkommen)
- Service- und Lösungsorientierung
- Freude am Umgang mit Kunden
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse
Tasks
- First- und Second-Level-Support für Kunden, Vertrieb und interne Bereiche übernehmen
- Kataloge, DMS-Systeme, Schnittstellen und AAG Angebote Tools betreuen
- Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail annehmen
- Supportanfragen bearbeiten
- Supportanfragen an Abteilungen und Dienstleister weiterleiten
- Zugänge und Accounts für Neu- und Bestandskunden anlegen
- Zugänge und Accounts für Neu- und Bestandskunden verwalten
- Kündigungen bearbeiten
- Kunden bei Zertifizierungsprozessen, Dokumentation und Abrechnung unterstützen
- Schulung von Kunden und Mitarbeiter:innen in Katalog- und DMS-Systemen übernehmen
- Internes Wissensmanagement in SharePoint pflegen
- Lizenzverwaltung und -abrechnung durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub für Hochzeit
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Career Advancement
- Internationale Karrierechancen
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Sportangebote (HANSEFIT/Wellpass)
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Alliance Automotive Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Not a perfect match?
- Concentrix Münster GmbH
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerMünster - DEU AAG Alliance Automotive Service GmbH
Sachbearbeitung Concept Center(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünster - Concentrix
Telefonist(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedMünster - DTS
IT-Administrator:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHerford, Münster
ALAlliance Automotive Group
Mitarbeiter:in First- und Second-Level-Support(m/w/x)
Münster
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Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, technisch, IT) oder vergleichbar (Quereinsteiger mit Kundenservice/E-Commerce Erfahrung willkommen)
- Service- und Lösungsorientierung
- Freude am Umgang mit Kunden
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse
Tasks
- First- und Second-Level-Support für Kunden, Vertrieb und interne Bereiche übernehmen
- Kataloge, DMS-Systeme, Schnittstellen und AAG Angebote Tools betreuen
- Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail annehmen
- Supportanfragen bearbeiten
- Supportanfragen an Abteilungen und Dienstleister weiterleiten
- Zugänge und Accounts für Neu- und Bestandskunden anlegen
- Zugänge und Accounts für Neu- und Bestandskunden verwalten
- Kündigungen bearbeiten
- Kunden bei Zertifizierungsprozessen, Dokumentation und Abrechnung unterstützen
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub für Hochzeit
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Career Advancement
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Company Bike
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- Corporate Benefits
Other Benefits
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