Your personal AI career agent
Mitarbeiter:in Fieldservice(m/w/x)
Bearbeitung von 2nd-Level-Support-Anfragen und Ticketanlage im 1st-Level-Support für die Universitätsmedizin Greifswald. Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Jobrad-Leasing.
Requirements
- Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbar
- Erfahrung im Aufbau/Betrieb von IT-Infrastrukturen und Kenntnisse IT-Plattformen
- Grundkenntnisse Anwendungsdesign, IT-Architekturen, Security-Standards (ISO27001, BSI, KRITIS)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (B2), Grundkenntnisse Englisch
- Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen, Lösungsentwicklung und -umsetzung
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anfragesteller*innen
- Organisations-, Koordinations-, Kooperationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise
Tasks
- Anfragen und Probleme im 2nd-Level-Support bearbeiten
- Tickets im 1st-Level-Support anlegen
- Tickets dokumentieren
- Tickets an IT-Mitarbeiter:innen weiterleiten
- Fachliche Informationen an IT-Mitarbeiter:innen weitergeben
- Mit internen IT-Fachbereichen abstimmen
- Problemlösungskompetenzen erweitern
- Produktdokumentationen erstellen und pflegen
- Ereignisse mit Informationssicherheitsbezug dokumentieren
- In der IT-Organisation mitwirken
- Im Incident Management mitwirken
- In der Projektarbeit mitwirken
- An der Rufbereitschaft teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- ISO27001
- BSI Grundschutz
- KRITIS
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeitendenvergünstigungen
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Learning & Development
- Fortbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
- Kooperation mit Hansefit GmbH
Other Benefits
- Unterstützung bei Wohnungssuche
Family Support
- Unterstützung bei Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Universitätsmedizin GreifswaldFull-timeOn-siteSeniorGreifswald
- Universitätsmedizin Greifswald
Medizinische:r Fachangestellte:r (MFA) Hautambulanz und OP-Bereich(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteJuniorGreifswald - Universitätsmedizin Greifswald
IS-H Modulberater:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedGreifswald - DATABAU Lübeck GmbH
Servicetechniker Telekommunikation(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorGreifswald - Max-Planck-Institut für Plasmaphysik (IPP)
It(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorGreifswald
Mitarbeiter:in Fieldservice(m/w/x)
Bearbeitung von 2nd-Level-Support-Anfragen und Ticketanlage im 1st-Level-Support für die Universitätsmedizin Greifswald. Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Jobrad-Leasing.
Requirements
- Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbar
- Erfahrung im Aufbau/Betrieb von IT-Infrastrukturen und Kenntnisse IT-Plattformen
- Grundkenntnisse Anwendungsdesign, IT-Architekturen, Security-Standards (ISO27001, BSI, KRITIS)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (B2), Grundkenntnisse Englisch
- Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen, Lösungsentwicklung und -umsetzung
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anfragesteller*innen
- Organisations-, Koordinations-, Kooperationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise
Tasks
- Anfragen und Probleme im 2nd-Level-Support bearbeiten
- Tickets im 1st-Level-Support anlegen
- Tickets dokumentieren
- Tickets an IT-Mitarbeiter:innen weiterleiten
- Fachliche Informationen an IT-Mitarbeiter:innen weitergeben
- Mit internen IT-Fachbereichen abstimmen
- Problemlösungskompetenzen erweitern
- Produktdokumentationen erstellen und pflegen
- Ereignisse mit Informationssicherheitsbezug dokumentieren
- In der IT-Organisation mitwirken
- Im Incident Management mitwirken
- In der Projektarbeit mitwirken
- An der Rufbereitschaft teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- ISO27001
- BSI Grundschutz
- KRITIS
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeitendenvergünstigungen
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Learning & Development
- Fortbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
- Kooperation mit Hansefit GmbH
Other Benefits
- Unterstützung bei Wohnungssuche
Family Support
- Unterstützung bei Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Universitätsmedizin Greifswald
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft der Gesundheitsversorgung durch exzellente Patientenversorgung, Forschung und Lehre.
Not a perfect match?
- Universitätsmedizin Greifswald
Leitung Geschäftsbereich IT (CIO)(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGreifswald - Universitätsmedizin Greifswald
Medizinische:r Fachangestellte:r (MFA) Hautambulanz und OP-Bereich(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteJuniorGreifswald - Universitätsmedizin Greifswald
IS-H Modulberater:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedGreifswald - DATABAU Lübeck GmbH
Servicetechniker Telekommunikation(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorGreifswald - Max-Planck-Institut für Plasmaphysik (IPP)
It(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorGreifswald