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ALALBAG Dienstleistungsgesellschaft für die Wohnungswirtschaft mbH

Mitarbeiter:in für das Frontoffice(m/w/x)

Essen
Full-timeOn-siteJunior
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Schadenannahme und -verwaltung von Reparaturaufträgen für Wohnimmobilien bei Dienstleister mit 850 Mitarbeitenden. Abgeschlossene Ausbildung im Handwerk oder kaufmännischen Bereich erforderlich. Krisensicherer Arbeitsplatz.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im Handwerk oder kaufmännischen Bereich
  • Technisches Grundverständnis und Lernbereitschaft
  • Fähigkeit, sich am Telefon anzupassen
  • Gelassenheit und Freundlichkeit in Stresssituationen
  • Organisationstalent und Überblick behalten
  • Teamgeist und gute Integration ins Team
  • Flexibilität, Begeisterung und Engagement

Tasks

  • Telefonservice durchführen und freundlichen Erstkontakt gewährleisten
  • Schadenannahme per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • Schäden strukturiert im System eintragen und verwalten
  • Eingehende E-Mails verwalten und XML-Dateien organisieren
  • Posteingang ordentlich halten und wichtige Informationen schnell finden
  • Handwerkspartner eigenständig anrufen für Termin- und Statusinformationen
  • Schadenmanager/innen im Tagesgeschäft unterstützen
  • Telefonischen Support für Geschäftsstellen bieten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • Duz-Kultur über alle Ebenen
  • Flache Hierarchien
  • Kooperativer Umgang miteinander
  • Offene und motivierte Kolleginnen

Job Security

  • Krisensicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • Moderne Arbeitsumgebung

Team Events

  • Gemeinsame Veranstaltungen und Events

Family Support

  • Gute Work-Life-Balance

Competitive Pay

  • Leistungsgerechte Vergütung

Other Benefits

  • Weitere Benefits

Snacks & Drinks

  • Obst, Wasser, Kaffee und Tee
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