JENOPTIK AG
Customer Care Specialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Jena
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JEJENOPTIK AG
Mitarbeiter:in Customer Care(m/w/x)
Jena
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Erstellung wöchentlicher Lieferterminlisten und Forecasts mit Excel und VBA. Kaufmännische Kundenbetreuung für Serien-, Projekt- und Reparaturgeschäft. Mehrjährige Berufserfahrung mit fundierten VBA-Kenntnissen erforderlich.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Fach-/Hochschulausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Nutzung von Standardsoftware (MS Office, Excel) inkl. fundierter VBA-Kenntnisse
- Kenntnisse in Zoll und Exportkontrolle
- Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sorgfältige, effiziente, lösungsorientierte Arbeitsweise, Selbstorganisation, Strukturbewusstsein
- Freude an Teamarbeit, dienstleistungs- und kundenorientierter Arbeitsstil
- SAP oder anderes Warenwirtschaftssystem gewünscht
Tasks
- Wöchentliche Listen zur Lieferterminabstimmung und Bedarfsplanung mit Excel (inkl. VBA und Power Query) erstellen
- Bestehendes Forecast-Tool auf Basis von VBA Programmierung weiterentwickeln
- Forecast-Dateien (monatlich und quartalsweise) regelmäßig erstellen
- Neue und bestehende Excel-Tools auf Basis von VBA Programmierung erstellen (z.B. für Abgleich Forecast und Kundenbedarf)
- Kaufmännische Betreuung von Kund:innen (Angebote, Auftragsbearbeitung, Rechnungsstellung) für Serien-, Projekt- und Reparaturgeschäft
- Bedarfe in die Fertigung einsteuern
- Mit nachgelagerten Bereichen zusammenarbeiten
- Liefertermine abstimmen
- Termingerechte Lieferung zur Sicherstellung des Umsatzes und Kundenzufriedenheit überwachen
- Lieferungen beim Kund:innen avisieren
- Ansprechpartner:in für Anfragen von Kund:innen zu Bestellungen und Lieferthemen sein
- Anfragen intern abstimmen
- Kundenkommunikation durchführen
- Eng mit Produktions- und Projektbereichen sowie Qualitätsmanagement zusammenarbeiten
- Bedarfe der Kund:innen (Forecast und Bestellungen) proaktiv abgleichen
- Bedarfe mit dem Key-Account Team klären
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
- VBA
- SAP
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- Bestehendes Forecast-Tool auf Basis von VBA Programmierung weiterentwickeln
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About the Company
JENOPTIK AG
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein global agierender Photonik-Konzern, der optische Technologien als Basis seines Geschäfts nutzt.
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