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DE
DEHN
2mo ago

Mitarbeiter im Qualitätsmanagement Kunden - Retoure(m/w/x)

Mühlhausen
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du aktiv an der Bearbeitung von Kundenreklamationen beteiligt, sowohl technisch als auch nicht-technisch. Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die Qualitätsziele zu erreichen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit erweiterten kaufmännischen Kenntnissen oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Qualitätsmanagement oder Auftragsmanagement eines produzierenden Unternehmens wünschenswert
  • •Gute SAP-Kenntnisse mit langjähriger Erfahrung
  • •Sichere Anwendung der MS-Office Anwendungen
  • •Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und gutes Gespür für Qualität und Kundenorientierung
  • •Sicheres Auftreten und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Warenrückgaben im Rahmen von Kundenreklamationen erfassen und bearbeiten
  • •Bei technischen Kundenreklamationen gemäß 8D-Methodik mitarbeiten
  • •Sofortmaßnahmen wie Lagerüberprüfung einleiten und Ersatzlieferungen organisieren
  • •Nicht-technische Kundenreklamationen bearbeiten und klären
  • •Mit Kunden und Tochterunternehmen kommunizieren
  • •Eng mit dem Qualitätsmanagement sowie den Teams in Vertrieb und Logistik abstimmen

Tools & Technologies

SAPMS-Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Informal Culture

  • •Motiviertes Team

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebote

Company Bike

  • •Fahrradleasing
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