DKB Das kann Bank
Mitarbeiter im Kundensupport - Wertpapiere & Sparprodukte(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
Berlin, Potsdam, Cottbus
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Your personal AI career agent
DKDKB Das kann Bank
Mitarbeiter im Kundensupport Zahlungsverkehr(m/w/x)
Berlin
Part-time, Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanliegen im Zahlungsverkehr, inklusive SEPA und Kartenbezahlverfahren, für eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKB AG. Erfahrung im Zahlungsverkehr erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.
Requirements
- Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Hohe Motivation bei schwierigen Kundenanliegen
- Erfahrung im Zahlungsverkehr (SEPA, Überweisungen, Lastschriften, Kartenbezahlverfahren)
- Kaufmännische oder Bankausbildung (idealerweise)
- Freude am Kundenkontakt und Anpassungsfähigkeit in der Kommunikation
- Gestaltungsfreude und Neugier auf neue Arbeitsformen
- Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit
Tasks
- Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr bearbeiten und beantworten
- Bei komplexen Fällen gemeinsam mit Kolleg:innen Lösungen finden
- Kundenanfragen und Antragsbearbeitung analysieren
- Verbesserungen für das Kundenerlebnis einleiten
- Kundenerlebnis für den Zahlungsverkehr optimieren
- Zukünftige Arbeitsweise im Kundenservice mitgestalten
- Herausforderungen eigenverantwortlich lösen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexibles und mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30+ Urlaubstage
Informal Culture
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Toller Teamspirit
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Healthcare & Fitness
- Angebote zum Gesundbleiben
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Other Benefits
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Diverse Work
- Spannende und vielfältige Aufgaben
Learning & Development
- Weiterbildung
- Zukunftsrelevante Qualifizierung
Corporate Discounts
- Pluxee Benefits Card
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Düsseldorf, Halle (Saale), Hannover, Köln, Magdeburg, Münster, Oldenburg - Aktiv-Schuh Handelsgesellschaft mbH
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - SpotmyEnergy GmbH
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Berlin - Deutsche Kreditbank AG
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Mitarbeiter im Kundensupport Zahlungsverkehr(m/w/x)
Berlin
Part-time, Full-timeWith Home OfficeJunior
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Bearbeitung von Kundenanliegen im Zahlungsverkehr, inklusive SEPA und Kartenbezahlverfahren, für eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKB AG. Erfahrung im Zahlungsverkehr erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.
Requirements
- Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Hohe Motivation bei schwierigen Kundenanliegen
- Erfahrung im Zahlungsverkehr (SEPA, Überweisungen, Lastschriften, Kartenbezahlverfahren)
- Kaufmännische oder Bankausbildung (idealerweise)
- Freude am Kundenkontakt und Anpassungsfähigkeit in der Kommunikation
- Gestaltungsfreude und Neugier auf neue Arbeitsformen
- Offenheit für neue Formen und Methoden der Zusammenarbeit
Tasks
- Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr bearbeiten und beantworten
- Bei komplexen Fällen gemeinsam mit Kolleg:innen Lösungen finden
- Kundenanfragen und Antragsbearbeitung analysieren
- Verbesserungen für das Kundenerlebnis einleiten
- Kundenerlebnis für den Zahlungsverkehr optimieren
- Zukünftige Arbeitsweise im Kundenservice mitgestalten
- Herausforderungen eigenverantwortlich lösen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
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More Vacation Days
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Informal Culture
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Toller Teamspirit
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
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- Angebote zum Gesundbleiben
Public Transport Subsidies
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Other Benefits
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About the Company
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Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG und arbeitet in mehreren Geschäftsfeldern, um die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen.
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