LEITDESK GmbH
Mitarbeiter Anwendungshelpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Appenweier, Freiburg im Breisgau
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VIvioma GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice und Support(m/w/x)
Offenburg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Betreuung von Hotelkund:innen bei Software-Ersteinrichtung und Support für Websites/Softwaremodule. Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen erforderlich. Arbeit mit proprietärer Hotelsoftware und Web-Lösungen.
Requirements
- Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen
- Kenntnisse der Abläufe im Hotel-Alltag
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Problemlösungskompetenz und Kundenbegeisterung
- Hohes technisch-praktisches Verständnis und SaaS-Affinität
- Lernbereitschaft für neue Software-Features
- Sympathisches Auftreten und exzellente Ausdrucksweise
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Detailgenauigkeit, Zuverlässigkeit und Selbstorganisation
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
Tasks
- Hotelkund:innen empathisch per Telefon, E-Mail und HelpDesk betreuen
- Komplexe technische Infrastrukturen verständlich für Anwender:innen übersetzen
- Software-Ersteinrichtung für neue Hotelkund:innen verantworten
- Reibungslose Go-Lives durch gründliche Funktionsprüfungen sicherstellen
- Als zentrale Kontaktperson für alle Kundenanliegen fungieren
- Anwenderfragen und technische Hürden am Telefon analysieren
- Schnelle und präzise Hilfestellung bei technischem Troubleshooting leisten
- Interaktive Online-System-Schulungen für Kund:innen durchführen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Protel
- ASA
- MEWS
- SaaS
- Channel Manager
- Property Management System (PMS)
- Payment Solutions
- Online-Buchungssystem
- API-Schnittstellen
Benefits
Informal Culture
- Hervorragendes, kollegiales Arbeitsklima
- Dynamisches und internationales Team
- Flache Hierarchien
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur
- Eigenverantwortung und Vertrauen
Purpose-Driven Work
- Echter Gestaltungsspielraum
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitregelung
Mentorship & Coaching
- Professionelles Onboarding
- Strukturierte Einarbeitung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Schulungen
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Yoga
Mental Health Support
- Massagen
Ergonomic Workplace
- Betriebsarzt
- Ergonomische Design-Arbeitsplätze
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
Team Events
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
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Not a perfect match?
- vioma GmbH
Online Marketing Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOffenburg - vioma GmbH
Projektleiter Websites(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOffenburg - ESD Energie Service Deutschland GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedOffenburgfrom 2,485 / month - vioma GmbH
Frontend Developer - Systems & Web(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOffenburg
VIvioma GmbH
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Offenburg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Betreuung von Hotelkund:innen bei Software-Ersteinrichtung und Support für Websites/Softwaremodule. Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen erforderlich. Arbeit mit proprietärer Hotelsoftware und Web-Lösungen.
Requirements
- Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen
- Kenntnisse der Abläufe im Hotel-Alltag
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Problemlösungskompetenz und Kundenbegeisterung
- Hohes technisch-praktisches Verständnis und SaaS-Affinität
- Lernbereitschaft für neue Software-Features
- Sympathisches Auftreten und exzellente Ausdrucksweise
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Detailgenauigkeit, Zuverlässigkeit und Selbstorganisation
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Tasks
- Hotelkund:innen empathisch per Telefon, E-Mail und HelpDesk betreuen
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- Software-Ersteinrichtung für neue Hotelkund:innen verantworten
- Reibungslose Go-Lives durch gründliche Funktionsprüfungen sicherstellen
- Als zentrale Kontaktperson für alle Kundenanliegen fungieren
- Anwenderfragen und technische Hürden am Telefon analysieren
- Schnelle und präzise Hilfestellung bei technischem Troubleshooting leisten
- Interaktive Online-System-Schulungen für Kund:innen durchführen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
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- MEWS
- SaaS
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- Property Management System (PMS)
- Payment Solutions
- Online-Buchungssystem
- API-Schnittstellen
Benefits
Informal Culture
- Hervorragendes, kollegiales Arbeitsklima
- Dynamisches und internationales Team
- Flache Hierarchien
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur
- Eigenverantwortung und Vertrauen
Purpose-Driven Work
- Echter Gestaltungsspielraum
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitregelung
Mentorship & Coaching
- Professionelles Onboarding
- Strukturierte Einarbeitung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Schulungen
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Yoga
Mental Health Support
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Ergonomic Workplace
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About the Company
vioma GmbH
Industry
Tourism
Description
Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Softwaremodule sowie Websites für erstklassige Hotels und bietet umfassendes Online Marketing.
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