LEITDESK GmbH
Mitarbeiter Anwendungshelpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Appenweier, Freiburg im Breisgau
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
VIvioma GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice und Support(m/w/x)
Offenburg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Betreuung von Hotelkund:innen bei Software-Ersteinrichtung und Support für Websites/Softwaremodule. Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen erforderlich. Arbeit mit proprietärer Hotelsoftware und Web-Lösungen.
Requirements
- Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen
- Kenntnisse der Abläufe im Hotel-Alltag
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Problemlösungskompetenz und Kundenbegeisterung
- Hohes technisch-praktisches Verständnis und SaaS-Affinität
- Lernbereitschaft für neue Software-Features
- Sympathisches Auftreten und exzellente Ausdrucksweise
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Detailgenauigkeit, Zuverlässigkeit und Selbstorganisation
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
Tasks
- Hotelkund:innen empathisch per Telefon, E-Mail und HelpDesk betreuen
- Komplexe technische Infrastrukturen verständlich für Anwender:innen übersetzen
- Software-Ersteinrichtung für neue Hotelkund:innen verantworten
- Reibungslose Go-Lives durch gründliche Funktionsprüfungen sicherstellen
- Als zentrale Kontaktperson für alle Kundenanliegen fungieren
- Anwenderfragen und technische Hürden am Telefon analysieren
- Schnelle und präzise Hilfestellung bei technischem Troubleshooting leisten
- Interaktive Online-System-Schulungen für Kund:innen durchführen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Protel
- ASA
- MEWS
- SaaS
- Channel Manager
- Property Management System (PMS)
- Payment Solutions
- Online-Buchungssystem
- API-Schnittstellen
Benefits
Informal Culture
- Hervorragendes, kollegiales Arbeitsklima
- Dynamisches und internationales Team
- Flache Hierarchien
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur
- Eigenverantwortung und Vertrauen
Purpose-Driven Work
- Echter Gestaltungsspielraum
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitregelung
Mentorship & Coaching
- Professionelles Onboarding
- Strukturierte Einarbeitung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Schulungen
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Yoga
Mental Health Support
- Massagen
Ergonomic Workplace
- Betriebsarzt
- Ergonomische Design-Arbeitsplätze
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
Team Events
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of vioma GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Not a perfect match?
- vioma GmbH
Projektleiter Websites(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOffenburg - vioma GmbH
Junior Marketing Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOffenburg - ESD Energie Service Deutschland GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedOffenburgfrom 2,485 / month - vioma GmbH
Frontend Developer - Systems & Web(m/w/x)
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Offenburg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Betreuung von Hotelkund:innen bei Software-Ersteinrichtung und Support für Websites/Softwaremodule. Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen erforderlich. Arbeit mit proprietärer Hotelsoftware und Web-Lösungen.
Requirements
- Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen
- Kenntnisse der Abläufe im Hotel-Alltag
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Problemlösungskompetenz und Kundenbegeisterung
- Hohes technisch-praktisches Verständnis und SaaS-Affinität
- Lernbereitschaft für neue Software-Features
- Sympathisches Auftreten und exzellente Ausdrucksweise
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Tasks
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- Software-Ersteinrichtung für neue Hotelkund:innen verantworten
- Reibungslose Go-Lives durch gründliche Funktionsprüfungen sicherstellen
- Als zentrale Kontaktperson für alle Kundenanliegen fungieren
- Anwenderfragen und technische Hürden am Telefon analysieren
- Schnelle und präzise Hilfestellung bei technischem Troubleshooting leisten
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- 1 - 2 years
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- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
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- Payment Solutions
- Online-Buchungssystem
- API-Schnittstellen
Benefits
Informal Culture
- Hervorragendes, kollegiales Arbeitsklima
- Dynamisches und internationales Team
- Flache Hierarchien
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur
- Eigenverantwortung und Vertrauen
Purpose-Driven Work
- Echter Gestaltungsspielraum
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitregelung
Mentorship & Coaching
- Professionelles Onboarding
- Strukturierte Einarbeitung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Schulungen
Healthcare & Fitness
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- Yoga
Mental Health Support
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Ergonomic Workplace
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Team Events
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About the Company
vioma GmbH
Industry
Tourism
Description
Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Softwaremodule sowie Websites für erstklassige Hotels und bietet umfassendes Online Marketing.
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