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CA
Capita Customer Services (Germany) GmbH
6mo ago

Mitarbeiter im Bereich Finanzdienstleistungen(m/w/x)

Magdeburg
from 2,180 / month
Full-time, Part-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du der erste telefonische Ansprechpartner für Kunden und berätst sie zu Dienstleistungen. Du bearbeitest Anfragen, unterstützt beim Onlinebanking und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.

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Requirements

  • •Motivation und starke Kunden- und Serviceorientierung
  • •Diskreter Umgang mit sensiblen Kundendaten
  • •Beratungskompetenz und PC-Kenntnisse
  • •Selbstständigkeit, Gewissenhaftigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Engagement, Entwicklungsbereitschaft und langfristige selbständige Arbeitsweise

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Ersten telefonischen Kontakt für Kunden herstellen
  • •Bestandskunden serviceorientiert zu Dienstleistungen beraten
  • •Kartensperrungen und PIN/TAN-Bestellungen bearbeiten
  • •Bei der Navigation im Onlinebanking-Portal helfen
  • •Beratende und informative Servicegespräche führen
  • •Geschäftsvorgänge und Kundenanfragen bearbeiten
  • •Kundenanfragen dokumentieren
  • •Langfristige Kundenbindung sichern
  • •Kundenzufriedenheit steigern

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz
  • •Langfristige Planung der Einsatzzeiten

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
  • •Regelmäßige Coachings

Learning & Development

  • •Virtuelle Trainingsangebote

Parking & Commuter Benefits

  • •Sehr gute ÖPNV-Anbindung

Public Transport Subsidies

  • •Finanzielle Unterstützung durch Jobticket

Corporate Discounts

  • •Capita Plus-Benefit-Programm

Flexible Working

  • •Homeoffice-Option
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Capita Customer Services (Germany) GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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