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PO
Porsche Inter Auto GmbH & Co. KG
7d ago

Mitarbeiter für telefonische Kundenbetreuung(m/w/x)

Wien
from 2,300 / month
Full-timeOn-site

Description

Als erste Kontaktperson am Telefon prägst du das Serviceerlebnis der Kund:innen entscheidend mit. Du koordinierst die interne Kommunikation und berätst kompetent zu aktuellen Mobilitätsangeboten.

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Requirements

  • •Kundenorientierung, angenehme Telefonstimme und prägnante Ausdrucksweise
  • •Resilienz, Stressresistenz und hohe Eigenverantwortung
  • •Freude am Telefonieren, Empathie und Verständnis
  • •Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse
  • •Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise Lehre in relevantem Berufsfeld
  • •Begeisterung für Automobilbranche und Konzernmarken
  • •Kommunikationsfähigkeit
  • •Kundenservice
  • •Koordination
  • •Konflikt-Management
  • •Problemlösungskompetenz

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende Telefonate als erste Ansprechperson entgegennehmen
  • •Kund:innen freundlich und effizient empfangen
  • •Gespräche als Schnittstelle an die richtigen Ansprechpartner:innen vermitteln
  • •Eine reibungslose Kommunikation sicherstellen
  • •Rückrufe professionell bearbeiten
  • •Kompetent zu Angeboten und saisonalen Aktionen beraten
  • •Kund:innen- und Fahrzeugdaten unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien verwalten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Zukunftsorientiertes Unternehmen

Career Advancement

  • •Internationale Karrieremöglichkeiten

Informal Culture

  • •Dynamisches und kollegiales Team

Corporate Discounts

  • •Rabatte beim Autokauf
  • •Rabatte bei Finanzierung
  • •Rabatte beim Service
  • •Corporate Benefits

Learning & Development

  • •Fundierte Aus- und Weiterbildung

Retirement Plans

  • •Zukunftsvorsorge

Team Events

  • •Firmenevents

Company Vehicle

  • •Car-Sharing-Angebote
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