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WSWSH Wohnservice Hamburg Gesellschaft für wohnungswirtschaftliche Dienste mbH

Mitarbeiter für die Mieterbetreuung(m/w/x)

Hamburg
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
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Mieterbetreuung während Sanierungs- und Modernisierungsmaßnahmen, mit Wohnungsbegehungen und Kontakt zu Behörden, bei einem wohnungswirtschaftlichen Dienstleister. Abgeschlossene Ausbildung und Führerschein Klasse B mit privatem Pkw für Dienstfahrten erforderlich. 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich
  • Geschick und Freude im Umgang mit Menschen, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise, freundliches und kundenorientiertes Auftreten
  • Flexible Arbeitsweise, Engagement, Zuverlässigkeit, sichere Urteilsfähigkeit
  • Führerschein der Klasse B, Bereitschaft zur Nutzung eines privaten Pkw für dienstliche Zwecke
  • Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint), SAP-Kenntnisse wünschenswert

Tasks

  • Mieter während laufender Modernisierungsmaßnahmen betreuen
  • Kontakt und Schriftwechsel mit Firmen, Behörden und sozialen Einrichtungen pflegen
  • Wohnungsbegehungen im Rahmen der Bestandsaufnahme mit der Bauleitung durchführen
  • An Mieterversammlungen teilnehmen
  • Ansprechpartner für alle Fragen zu baulichen Maßnahmen sein
  • Regelmäßige Mietersprechstunden selbständig durchführen
  • Mieter telefonisch beraten
  • Individuelle aufsuchende Betreuungs- und Beratungsgespräche führen
  • Umsetzungs- und Umquartierungsmaßnahmen koordinieren
  • Über Umzugskosten verhandeln
  • Umzüge organisieren
  • Ausweichquartiere organisieren
  • Aufträge im Dienstleistungsbereich vergeben
  • Eingehende Rechnungen prüfen
  • Vereinbarungen abschließen
  • Über Umzugshilfen und Entschädigungen verhandeln
  • Innendienst bei Bedarf unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • SAP

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Competitive Pay

  • Faire Vergütung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortliche Projektübernahme

Mentorship & Coaching

  • Eng begleitetes Onboarding

Other Benefits

  • Erfahrenes Team

Informal Culture

  • Kurze Kommunikationswege im kleinen Team

Modern Office

  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Deutschlandticket
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