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EUEurofins

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Birkenfeld
Full-timeOn-siteJunior

Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System für ein internationales Life-Science-Unternehmen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Obsttag und kostenloser Kaffee/Tee.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder vergleichbare Position von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse (Excel, Word)
  • Erfahrung mit ERP-Systemen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Organisationsgeschick und Multitasking-Fähigkeit
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Engagement, Eigeninitiative und Teamgeist

Tasks

  • Kundenaufträge im ERP-System erfassen, bearbeiten und nachverfolgen
  • Bestellungen reibungslos und termingerecht abwickeln
  • Angebote in Absprache mit dem Vertriebsteam erstellen
  • Angebotstermine überwachen und Preislisten aktualisieren
  • Kunden professionell und zeitnah per Telefon, E-Mail oder persönlich kommunizieren
  • Anfragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten beantworten
  • Reklamationen und Beschwerden entgegennehmen und bearbeiten
  • Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Kundendaten und Auftragsinformationen im System aktualisieren
  • Datenintegrität und -genauigkeit sicherstellen
  • Vertriebsmitarbeiter:innen bei der Angebotserstellung unterstützen
  • Vertriebsmitarbeiter:innen bei der Vorbereitung von Verkaufsunterlagen unterstützen
  • Vertriebsmitarbeiter:innen bei der Kundenbetreuung unterstützen
  • Berichte über Verkaufsaktivitäten erstellen
  • Berichte über Auftragsstatus erstellen
  • Berichte über Kundenzufriedenheit erstellen
  • Bei der Analyse von Verkaufsdaten unterstützen
  • Bei der Ableitung von Handlungsempfehlungen unterstützen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel
  • Word
  • ERP-Systemen

Benefits

Informal Culture

  • Teamorientierte und freundliche Unternehmenskultur
  • Flache Hierarchien

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche sowie vielfältige Projekte

Career Advancement

  • Beste Entwicklungsmöglichkeiten

Free or Subsidized Food

  • Obsttag

Snacks & Drinks

  • Kostenloser Kaffee und Tee

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze

Startup Environment

  • Raum für neue Ideen
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    Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractOn-siteJunior
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    Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractOn-siteJunior
    Pforzheim
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    Full-timeOn-siteNot specified
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