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JO
jobtimum GmbH
6d ago

Mitarbeiter Customer Care(m/w/x)

Bremen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du den gesamten Verkaufsprozess von der präzisen Auftragserfassung bis zur Nachbetreuung und stellst so eine hohe Zufriedenheit der Kund:innen sicher.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung als Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann oder vergleichbar
  • •Relevante praktische Erfahrungen im genannten Aufgabenbereich
  • •Versierter Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
  • •Offenheit für softwaregestützte Prozesse
  • •Fähigkeit zum Eingehen auf Kundenwünsche
  • •Anbieten kundenorientierter Lösungen
  • •Teamfähigkeit
  • •Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • •Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
  • •Kenntnisse in SAP CRM, SAP und Salesforce
  • •Erfahrung in Auftragsannahme und -bearbeitung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Eingehende Verkaufsaufträge im Vertriebsinnendienst bearbeiten
  • •Kundendaten, Zahlungsinfos und Bestellmengen im System erfassen
  • •Auftragsdaten sorgfältig prüfen und Bestätigungen freigeben
  • •Lieferscheine und Versanddokumente bearbeiten
  • •Informationen an Fakturierung und Produktion weiterleiten
  • •Rücksendungen im Rahmen der Kundennachbetreuung abwickeln
  • •Produktqualität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich verbessern

Tools & Technologies

MS WordMS ExcelMS PowerPointMS OutlookSAP CRMSAPSalesforceSales NavigatorDokumentenmanagementsysteme - DMS

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Übertarifliche Bezahlung

Bonuses & Incentives

  • •Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
  • •Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Learning & Development

  • •Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung

Sustainability Focus

  • •Nachhaltiger Umgang mit Ressourcen

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Erreichbarkeit
  • •Parkplätze für Mitarbeitende

Job Security

  • •Langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption

Mentorship & Coaching

  • •Bewerbungscoaching
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