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CHChesterton International GmbH

Mitarbeiter Customer Care Team(m/w/x)

Rödinghausen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Auftragsabwicklung für industrielle Dichtungssysteme und Wartungsmaterialien bei globalem Nischenanbieter. Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder der Sachbearbeitung erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung inklusive.

Requirements

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in kaufmännischer Sachbearbeitung, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung
  • Kommunikationsvermögen sowie sicheres und verbindliches Auftreten
  • Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2, idealerweise C1)
  • Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. MS Dynamics 365, SAP) wünschenswert

Tasks

  • Angebote und Kundenaufträge eigenverantwortlich bearbeiten
  • Angebote und Kundenaufträge erfassen und nachverfolgen
  • Termingerechte Auslieferungen sicherstellen
  • Kund:innen während des gesamten Prozesses proaktiv beraten
  • Lösungsorientiert mit Kund:innen kommunizieren
  • Reklamationen erstellen und bearbeiten
  • Reklamationen mit relevanten Fachbereichen koordinieren
  • Kaufmännische Auftragsabwicklung ganzheitlich durchführen
  • Mit Einkauf, Produktion und Export zusammenarbeiten
  • Mit Versand, Lager und Vertrieb kooperieren
  • Nationalen und internationalen Kundenstamm perspektivisch eigenständig betreuen

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office
  • ERP-Systeme
  • MS Dynamics 365
  • SAP

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Individuelle Berufsunfähigkeitsversicherung

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Retirement Plans

  • Individuelle Altersversorgung

Other Benefits

  • Gruppenunfallversicherung

Additional Allowances

  • Essensgutscheine

Snacks & Drinks

  • Obstkorb
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