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Mitarbeiter Backoffice Wertstoffmanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden für Handels- und Produktionssparten von GreenCycle, einem Dienstleister für Umweltservices. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Mobiles Arbeiten und 6 Wochen Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung und/oder Wertstoffmanagement/Kreislaufwirtschaft (idealerweise)
- Spaß am Telefonieren, freundliches Auftreten und Problemlösungsfähigkeit
- Umgang mit Systemen zur Auftragsabwicklung, MS Office und Google Workspace
- Kunden- und Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit
- Sichere Deutschkenntnisse
Tasks
- Umfassende Betreuung der Prozesse für Handels- und Produktionssparten zuständig sein
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
- Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- Kundenanliegen eigenverantwortlich lösen
- Reklamationsmanagement passgenau gestalten
- Relevante Auswertungen erstellen
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Einkauf und Prozessmanagement
- Anfragen bestmöglich abwickeln
- Prozessverbesserungen anstoßen
- Verwaltung von Konditionen, Verträgen und Datenbeständen im Warenwirtschaftssystem
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Systemen zur Auftragsabwicklung
- MS Office
- Google Workspace
Benefits
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 6 Wochen Urlaub
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Discounts
- Mitarbeiterportal-Ermäßigungen
- Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen
Learning & Development
- Individuelle Schulungen
- Individuelle Trainings
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Gesundheitsförderung
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- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
- Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
- Kundenanliegen eigenverantwortlich lösen
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- Relevante Auswertungen erstellen
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- Anfragen bestmöglich abwickeln
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About the Company
GreenCycle GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist ein Dienstleister für Umweltservices und übernimmt das Wertstoffmanagement für Handelsunternehmen.
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