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HF
HFH · Hamburger Fern-Hochschule gemeinnützige GmbH
12d ago

Mitarbeitende in der Interessentenberatung(m/w/x)

Hamburg
from 34,000 - 35,000 / year
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle begleitest du Interessent:innen beratend bis zum Vertragsschluss und pflegst dein eigenes Portfolio. Dabei steuerst du die Kommunikation über verschiedene Kanäle und unterstützt aktiv bei Events.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Quereinstieg
  • •Erfahrung in telefonischer Kundenberatung von Vorteil
  • •Ausgeprägte kommunikative Kompetenz
  • •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Bereitschaft zur Arbeit nach Dienstplan

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Ein eigenes Interessenten-Portfolio verwalten und entwickeln
  • •Interessent:innen vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss begleiten
  • •Interessent:innen via Telefon, E-Mail und Chat beraten
  • •Inbound- und Outbound-Gespräche ohne Kaltakquise führen
  • •Informationsbedürfnisse ermitteln und mit Fachabteilungen abstimmen
  • •Daten im CRM-System pflegen und aktualisieren
  • •Bei der Durchführung von Kampagnen unterstützen
  • •Den Vertrieb bei (Online-) Veranstaltungen unterstützen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit

Other Benefits

  • •Attraktive Arbeitsbedingungen

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands

Family Support

  • •Unterstützung bei Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Learning & Development

  • •Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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