MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
MFA Abrechnung(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
Ravensburg
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MVMVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
MFA als Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Ravensburg
Full-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Steuerung der Serviceprozesse in einem akkreditierten medizinischen Labor mit 24/7-Diagnostikbetrieb. Mehrjährige Führungserfahrung im Contact-Center-Umfeld zwingend erforderlich. Hands-on-Unterstützung im operativen Tagesgeschäft bei flachen Hierarchien.
Requirements
- Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service
- Erfahrung mit Contact-Center-Technologien und Prozessoptimierung
- Strukturierte, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke, Sozialkompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Sicheres und sprachlich gewandtes Auftreten
Tasks
- Internes Team fachlich und disziplinarisch führen
- Teammitglieder im operativen Tagesgeschäft unterstützen
- Operatives Tagesgeschäft und Serviceprozesse steuern
- Reibungslose Abwicklung aller Serviceprozesse sicherstellen
- Dauerhafte Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Eng mit Vertrieb und Labor zusammenarbeiten
- Individuelle Potenziale der Mitarbeiter:innen aktiv fördern
- Regelmäßige Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
- Stabile Teamstrukturen schaffen
- Personal- und Einsatzplanung verantworten
- Arbeitsabläufe kontinuierlich analysieren und optimieren
- Effizienz und Qualität stetig steigern
- Team transparent über branchenübliche KPIs steuern
- Performance sowie Servicequalität stets überwachen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ACD
- CRM
- KI-Lösungen
Benefits
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Führungsposition
- Gestaltungsspielraum
Mentorship & Coaching
- Sorgfältige Einarbeitung
Informal Culture
- Kollegiales Team
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Wellpass
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Childcare
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
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Not a perfect match?
- Rolls-Royce
Teamleiter Diagnose und Datenmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorFriedrichshafen - Rolls-Royce
TL Diagnose und Datenmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFriedrichshafen - Autohaus Riess GmbH
Leiter Kundendienst Pkw(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorRavensburg - MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
MFA/ Mitarbeiter:in Zentraler Probeneingang(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedRavensburg
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MFA als Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Ravensburg
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Fachliche und disziplinarische Steuerung der Serviceprozesse in einem akkreditierten medizinischen Labor mit 24/7-Diagnostikbetrieb. Mehrjährige Führungserfahrung im Contact-Center-Umfeld zwingend erforderlich. Hands-on-Unterstützung im operativen Tagesgeschäft bei flachen Hierarchien.
Requirements
- Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service
- Erfahrung mit Contact-Center-Technologien und Prozessoptimierung
- Strukturierte, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke, Sozialkompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Sicheres und sprachlich gewandtes Auftreten
Tasks
- Internes Team fachlich und disziplinarisch führen
- Teammitglieder im operativen Tagesgeschäft unterstützen
- Operatives Tagesgeschäft und Serviceprozesse steuern
- Reibungslose Abwicklung aller Serviceprozesse sicherstellen
- Dauerhafte Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Eng mit Vertrieb und Labor zusammenarbeiten
- Individuelle Potenziale der Mitarbeiter:innen aktiv fördern
- Regelmäßige Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
- Stabile Teamstrukturen schaffen
- Personal- und Einsatzplanung verantworten
- Arbeitsabläufe kontinuierlich analysieren und optimieren
- Effizienz und Qualität stetig steigern
- Team transparent über branchenübliche KPIs steuern
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
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- ACD
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Benefits
Purpose-Driven Work
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- Kurze Entscheidungswege
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Other Benefits
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About the Company
MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen zählt mit dem kompletten Spektrum der modernen Diagnostik zu Deutschlands führenden Privatlaboratorien.
Not a perfect match?
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MFA Abrechnung(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedRavensburg - Rolls-Royce
Teamleiter Diagnose und Datenmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorFriedrichshafen - Rolls-Royce
TL Diagnose und Datenmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFriedrichshafen - Autohaus Riess GmbH
Leiter Kundendienst Pkw(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorRavensburg - MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
MFA/ Mitarbeiter:in Zentraler Probeneingang(m/w/x)
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