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GEGedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH

Medizinischer Servicecenter-Agent(m/w/x)

Würzburg
Part-time, Full-timeOn-site
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Telefonische Vermittlung Ärztlicher Bereitschaftsdienst und 116117-Anfragen für Patienten bei medizinischem Dienstleister an Klinik. Abgeschlossene medizinische Ausbildung oder bestandenes Physikum erforderlich. Weihnachtsgeld und flexible Arbeitszeitmodelle.

Requirements

  • Abgeschlossene medizinische Ausbildung oder bestandenes Physikum
  • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
  • Gute Schreibgeschwindigkeit
  • Gewissenhafte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Kommunikationsstärke
  • Freude an der telefonischen Beratung
  • Sprachgewandheit
  • Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Tasks

  • Telefonische Vermittlung des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes übernehmen
  • Anfragen der Terminservicestelle über die Rufnummer 116117 bearbeiten
  • Telefonische Patientenanfragen systematisch erfassen und bewerten
  • Relevante Anliegen an den Ärztlichen Fahrdienst weiterleiten
  • Eigenverantwortlich für Patient:innen recherchieren
  • Termine über die Terminservicestelle vereinbaren

Education

  • Vocational certificationOR
  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • PC-Anwendungen

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Flexible und langfristige Dienstplanung

Additional Allowances

  • Zuschläge für Schichtdienste
  • Zuschläge für Wochenenddienste
  • Zuschläge für Feiertagsdienste
  • Weihnachtsgeld
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Aktivitätsbudgets

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung
  • Unterstützung durch Paten

Learning & Development

  • Interne Fort- und Weiterbildungen

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderungsprogramm

Bonuses & Incentives

  • Prämien für Schichtübernahmen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
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