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Leitung Service(m/w/x)
Führung und Steuerung des Servicebereichs für BMW und MINI Fahrzeuge. Mehrjährige Erfahrung im Service eines Automobilhandelsunternehmens erforderlich. Attraktive Konditionen für Fahrradleasing.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung mit beruflicher Qualifikation
- Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens
- Führungserfahrung und Prozesskenntnisse im Servicebereich
- Kommunikationsstärke mit Kunden und Herstellern
- Überzeugendes Auftreten und Durchsetzungsstärke
- Hoher Qualitätsanspruch und Dienstleistungsorientierung
- Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
Tasks
- Serviceleitung führen und steuern
- Reibungslosen Ablauf sicherstellen
- Effizienten Ablauf sicherstellen
- Team organisieren und entwickeln
- Optimale Serviceleistung sicherstellen
- Reklamationen professionell abwickeln
- Kundenbetreuungsmaßnahmen planen
- Kundenbindungsmaßnahmen planen
- Konzepte zur Marktausschöpfung entwickeln
- Konzepte zur Marktausschöpfung umsetzen
- Werkstattleistungen vermarkten
- Teile vermarkten
- Zubehör vermarkten
- Kennzahlen analysieren
- Maßnahmen zur Zielerreichung ableiten
- Qualitätsziele erreichen
- Produktivitätsziele erreichen
- Kostenziele erreichen
- Umsatzziele erreichen
- Serviceprozesse weiterentwickeln
- Servicequalität weiterentwickeln
- Serviceprozesse optimieren
- Servicequalität optimieren
- Ergebnisverantwortung übernehmen
- Optimale Marktposition sichern
- Optimale Ertragsposition sichern
- Regelkommunikation auf After-Sales Ebene führen
- Regelkommunikation mit Dienstleistern führen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
More Vacation Days
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Learning & Development
- Weiterbildungen
Company Bike
- Attraktive Konditionen für Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- Attraktive Konditionen für JobTickets
Corporate Discounts
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskommunikation
Team Events
- Mitarbeiterevents
- Emil Frey - Teamspirit
Not a perfect match?
- HOCH GruppeFull-timeOn-siteManagementKarlsruhe
- Ungeheuer Automobile GmbH
Serviceberater Kfz(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKarlsruhe - Autohaus Neureither Karlsruhe GmbH
Serviceberater Motorrad(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKarlsruhe - MAN Truck & Bus Deutschland GmbH
Serviceberater:in am Standort Karlsruhe(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKarlsruhe - KESSLE I Der Personalpartner, C. Kern
KFZ-Meister // LKW - KFZ - BUS - NFZ(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKarlsruhe
Leitung Service(m/w/x)
Führung und Steuerung des Servicebereichs für BMW und MINI Fahrzeuge. Mehrjährige Erfahrung im Service eines Automobilhandelsunternehmens erforderlich. Attraktive Konditionen für Fahrradleasing.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung mit beruflicher Qualifikation
- Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens
- Führungserfahrung und Prozesskenntnisse im Servicebereich
- Kommunikationsstärke mit Kunden und Herstellern
- Überzeugendes Auftreten und Durchsetzungsstärke
- Hoher Qualitätsanspruch und Dienstleistungsorientierung
- Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
Tasks
- Serviceleitung führen und steuern
- Reibungslosen Ablauf sicherstellen
- Effizienten Ablauf sicherstellen
- Team organisieren und entwickeln
- Optimale Serviceleistung sicherstellen
- Reklamationen professionell abwickeln
- Kundenbetreuungsmaßnahmen planen
- Kundenbindungsmaßnahmen planen
- Konzepte zur Marktausschöpfung entwickeln
- Konzepte zur Marktausschöpfung umsetzen
- Werkstattleistungen vermarkten
- Teile vermarkten
- Zubehör vermarkten
- Kennzahlen analysieren
- Maßnahmen zur Zielerreichung ableiten
- Qualitätsziele erreichen
- Produktivitätsziele erreichen
- Kostenziele erreichen
- Umsatzziele erreichen
- Serviceprozesse weiterentwickeln
- Servicequalität weiterentwickeln
- Serviceprozesse optimieren
- Servicequalität optimieren
- Ergebnisverantwortung übernehmen
- Optimale Marktposition sichern
- Optimale Ertragsposition sichern
- Regelkommunikation auf After-Sales Ebene führen
- Regelkommunikation mit Dienstleistern führen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
More Vacation Days
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Learning & Development
- Weiterbildungen
Company Bike
- Attraktive Konditionen für Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- Attraktive Konditionen für JobTickets
Corporate Discounts
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskommunikation
Team Events
- Mitarbeiterevents
- Emil Frey - Teamspirit
About the Company
Ungeheuer Automobile GmbH
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist im Automobilhandel tätig und bietet Fahrzeughandel, Wartung, Reparatur sowie Finanz- und Servicedienstleistungen an.
Not a perfect match?
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Serviceberater Kfz(m/w/x)
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Serviceberater Motorrad(m/w/x)
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Serviceberater:in am Standort Karlsruhe(m/w/x)
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KFZ-Meister // LKW - KFZ - BUS - NFZ(m/w/x)
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