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TETeamBank AG

Leitung Customer Engagement Management im Bereich Marketing(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
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Verbindung datengetriebener Kampagnensteuerung und Kommunikationsansätze für Liquiditätsmanagement in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mehrjährige Führungserfahrung im Marketing/Customer Engagement, idealerweise Finanzdienstleistungsumfeld, erforderlich. 18 Tage EU-Auslandstätigkeit, Lebensarbeitszeitkonto mit Sabbatical-Option.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Marketing oder Customer Engagement (idealerweise Finanzdienstleistungsumfeld)
  • Fundierte Erfahrung in Marketing Automation & Kampagnenmanagement
  • Fundierte Erfahrung in CRM-Systemen und datengetriebenem Marketing
  • Fundierte Erfahrung in App-basierten Kundeninteraktionen
  • Fundierte Erfahrung in Omnichannel-Strategien (digital & offline)
  • Hohe Technologieaffinität und Verständnis für Plattformarchitekturen
  • Strategisches Denkvermögen und operative Umsetzungsstärke
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und KPI-Orientierung
  • Führungsstärke, Klarheit, Verbindlichkeit und teamfördernder Kommunikationsstil
  • Fundierte Erfahrung in Marketing Automation & Kampagnenmanagement
  • Fundierte Erfahrung in CRM-Systemen und datengetriebenem Marketing
  • Fundierte Erfahrung in App-basierten Kundeninteraktionen
  • Fundierte Erfahrung in Omnichannel-Strategien (digital & offline)

Tasks

  • Kundenaktivierende Maßnahmen strategisch weiterentwickeln
  • Kundenaktivierende Maßnahmen operativ steuern
  • Maßnahmen entlang der Customer Journey verantworten
  • Datengetriebene Kampagnensteuerung, Plattformkompetenz und Kommunikationsansätze verbinden
  • Interdisziplinäres Team führen
  • Customer-Engagement-Strategie konsequent weiterentwickeln
  • X-funktionales Team im agilen Wertstrom leiten
  • Ganzheitliche Customer-Engagement-Strategie entwickeln
  • Ganzheitliche Customer-Engagement-Strategie implementieren
  • Kanalübergreifende Kundenansprache steuern
  • Datengetriebene Kampagnenstrategien weiterentwickeln
  • Datengetriebene Kontaktstrategien weiterentwickeln
  • Customer Journey entlang relevanter Touchpoints optimieren
  • Maßnahmen aus Kunden-, Markt- und Wettbewerbsanalysen ableiten
  • Umsatzverantwortung im Bestandskundengeschäft übernehmen
  • Zielerreichung der KPIs sicherstellen
  • Kampagnenmanagement über alle Kanäle verantworten
  • Zielgruppenspezifische Kommunikationsmaßnahmen steuern
  • Personalisierte Kommunikationsmaßnahmen steuern
  • Maßnahmen datengetrieben weiterentwickeln
  • Fachliche Verantwortung für die Kunden-App übernehmen
  • Kampagnenmanagement-Tool strategisch weiterentwickeln
  • Potenziale des Kampagnenmanagement-Tools nutzen
  • Eng mit IT/Data und Produktmanagement zusammenarbeiten
  • Integrierte MarTech-Architektur sicherstellen
  • Neue technologische Potenziale identifizieren
  • Abteilung fachlich führen
  • Abteilung disziplinarisch führen
  • Strukturen zukunftsorientiert weiterentwickeln
  • Prozesse zukunftsorientiert weiterentwickeln
  • Governance zukunftsorientiert weiterentwickeln
  • Performance- und innovationsorientierte Teamkultur fördern
  • Als souveräne:r Sparringspartner:in agieren

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Marketing Automation
  • Kampagnenmanagement
  • CRM-Systeme

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flexible Arbeitsplatz- und Ortsgestaltung

Workation & Sabbatical

  • 18 Tage Arbeiten im EU-Ausland
  • Lebensarbeitszeitkonto (Zusatzurlaub/Sabbatical)

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge mit umfassendem Zuschuss

Learning & Development

  • Vielfältige Weiterentwicklungsangebote
  • Karriereworkshops
  • Interne und externe Hospitationen

Career Advancement

  • Entwicklungsdialoge

Mentorship & Coaching

  • Mentoring-Programme

Healthcare & Fitness

  • Regelmäßige Gesundheitstage
  • Hauseigenes Fitnessstudio

Other Benefits

  • Angebote von Mitarbeitenden für Mitarbeitende

Team Events

  • Sport- und Teamevents

Company Bike

  • Fahrrad-Leasing

Public Transport Subsidies

  • Deutschland-Ticket

Company Vehicle

  • Firmenwagen (für Vertrieb)

Modern Equipment

  • Leistungsstarke Notebooks
  • Aktuelle Software
  • Moderner Tech Stack
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