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Leiter Reklamationsmanagement / Forderungsmanagement(m/w/x)
Kundenbetreuung bei finanziellen Engpässen und Beschwerden bei Baumaschinen-Spezialist, inklusive finanzwirtschaftlicher Analyse. 4+ Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position und betriebswirtschaftliches Studium erforderlich. Personalrabatte.
Requirements
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Streitbarkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute finanzwirtschaftliche Kenntnisse
- Hohe soziale Kompetenz und Verhandlungsgeschick
- Gute MS-Office Kenntnisse (insb. Excel)
Tasks
- Reklamationen, Forderungen und Mahnungen lösungsorientiert abwickeln
- Kunden intensiv betreuen, insbesondere bei Liquiditätsengpässen
- Verantwortung und Entscheidungen bei laufenden Geschäftsvorfällen übernehmen
- Kommunikativ mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten und Handlungsempfehlungen durchsetzen
- Betriebs- und finanzwirtschaftliche Kundensituation analysieren und bewerten
- Individuelle Finanzmaßnahmen beim Kunden durchsetzen
- BWA-Analysen durchführen und Liquiditätspläne erstellen
- Mitarbeiter:innen gemäß den Schlüter-Leitlinien führen
Work Experience
- 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Excel
Benefits
Competitive Pay
- Gute und leistungsgerechte Bezahlung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Personalrabatte
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
Mentorship & Coaching
- Saubere Einarbeitung
- Individuelle Karrierepläne
Company Bike
- Jobrad
Team Events
- Mitarbeiterevents
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten
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- Schlüter Baumaschinen GmbHFull-timeOn-siteManagementErwitte
- Schlüter Baumaschinen GmbH
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Full-timeOn-siteExperiencedErwitte - Schlüter Baumaschinen GmbH
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- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
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- Hohe soziale Kompetenz und Verhandlungsgeschick
- Gute MS-Office Kenntnisse (insb. Excel)
Tasks
- Reklamationen, Forderungen und Mahnungen lösungsorientiert abwickeln
- Kunden intensiv betreuen, insbesondere bei Liquiditätsengpässen
- Verantwortung und Entscheidungen bei laufenden Geschäftsvorfällen übernehmen
- Kommunikativ mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten und Handlungsempfehlungen durchsetzen
- Betriebs- und finanzwirtschaftliche Kundensituation analysieren und bewerten
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About the Company
Schlüter Baumaschinen GmbH
Industry
Construction
Description
Das Unternehmen ist auf Baumaschinen spezialisiert und bietet umfassende Dienstleistungen in diesem Bereich an.
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Kundenbetreuer Gebäudereinigung(m/w/x)
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