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SC
Schlüter Baumaschinen GmbH
3mo ago

Leiter Reklamationsmanagement / Forderungsmanagement(m/w/x)

Erwitte
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle kümmerst du dich um die lösungsorientierte Abwicklung von Reklamationen und Forderungen, während du Kunden intensiv betreust und individuelle Finanzmaßnahmen umsetzt. Dein Alltag umfasst die Analyse von Kundensituationen und die Führung deines Teams.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
  • •Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • •Streitbarkeit und Kommunikationsstärke
  • •Sehr gute finanzwirtschaftliche Kenntnisse
  • •Hohe soziale Kompetenz und Verhandlungsgeschick
  • •Gute MS-Office Kenntnisse (insb. Excel)

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

4 years

Tasks

  • •Reklamationen, Forderungen und Mahnungen lösungsorientiert abwickeln
  • •Kunden intensiv betreuen, insbesondere bei Liquiditätsengpässen
  • •Verantwortung und Entscheidungen bei laufenden Geschäftsvorfällen übernehmen
  • •Kommunikativ mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten und Handlungsempfehlungen durchsetzen
  • •Betriebs- und finanzwirtschaftliche Kundensituation analysieren und bewerten
  • •Individuelle Finanzmaßnahmen beim Kunden durchsetzen
  • •BWA-Analysen durchführen und Liquiditätspläne erstellen
  • •Mitarbeiter:innen gemäß den Schlüter-Leitlinien führen

Tools & Technologies

MS-OfficeExcel

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Gute und leistungsgerechte Bezahlung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Personalrabatte

Learning & Development

  • •Fachliche und persönliche Weiterbildung

Mentorship & Coaching

  • •Saubere Einarbeitung
  • •Individuelle Karrierepläne

Company Bike

  • •Jobrad

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten
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