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EL
Elis
6mo ago

Leiter Kundenservice B2B(m/w/x)

Erbach
Full-timeOn-siteManagement

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung von B2B-Kunden, führst Preisverhandlungen und planst Jahresgespräche, um langfristige Partnerschaften zu stärken. Der Alltag dreht sich um die Entwicklung des Teams und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-B2B-Bereich, vorzugsweise im Hotellerie-Umfeld
  • •Erfahrung in der Führung kleiner Teams
  • •Ausgeprägte Fähigkeit zur Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Geschäftskunden
  • •Hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
  • •Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • •Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Team am Standort Erbach aufbauen
  • •Mitarbeitende im Kundenservice leiten und motivieren
  • •Geschäftskunden betreuen und pflegen
  • •Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden durchführen
  • •Rentabilität und Geschäftsbeziehungen weiterentwickeln
  • •Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
  • •Wachstums- und Optimierungspotenziale identifizieren
  • •Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik koordinieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Zuschuss zum Traum-Fahrrad

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Other Benefits

  • •Systemrelevante Dienstleistung

Team Events

  • •Firmenevents
  • •Gelebtes Teamwork

Company Vehicle

  • •Dienstwagen

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag
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