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Leiter Kundenservice B2B im Bereich Workwear(m/w/x)
Führung eines 15-köpfigen Teams für B2B-Kunden im Bereich Miettextilien, inklusive Preisverhandlungen. Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-Kundenservice erforderlich. Zuschuss zum Traumfahrrad.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
- Erfahrung in der Führung eines Teams, z. B. als Leiter Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager
- Verhandlungsgeschick bei Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
- Starke analytische Fähigkeiten und strukturiertes Denken
Tasks
- Ein Team von 15 Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst führen, motivieren und entwickeln
- Verantwortung für Geschäftskunden (B2B) übernehmen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Preisverhandlungen mit Bestandskunden souverän führen und Rentabilität sichern
- Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
- Potenziale in bestehenden Kundenbeziehungen erkennen und Maßnahmen zur Optimierung umsetzen
- Eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammenarbeiten für eine professionelle Kundenbetreuung
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Zuschuss zum Traumfahrrad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Job Security
- Systemrelevante Dienstleistung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Team Events
- Firmenevents
Company Vehicle
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Informal Culture
- Gelebtes Teamwork
- Feste Ansprechperson
Career Advancement
- Interne Weiterentwicklungen
Not a perfect match?
- KauflandFull-timeOn-siteExperiencedFreiberg
- Getränke Geins GmbH & Co. KG
Lagerleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHainichen - Veolia Wasser Deutschland GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice Bereich Forderungsmanagement(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedDöbeln - EterniTeam GmbH
Geschäftsführer:innen(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreibergfrom 160,000 / year - Kaufland
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWaldheimfrom 86,400 / year
Leiter Kundenservice B2B im Bereich Workwear(m/w/x)
Führung eines 15-köpfigen Teams für B2B-Kunden im Bereich Miettextilien, inklusive Preisverhandlungen. Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-Kundenservice erforderlich. Zuschuss zum Traumfahrrad.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
- Erfahrung in der Führung eines Teams, z. B. als Leiter Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager
- Verhandlungsgeschick bei Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
- Starke analytische Fähigkeiten und strukturiertes Denken
Tasks
- Ein Team von 15 Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst führen, motivieren und entwickeln
- Verantwortung für Geschäftskunden (B2B) übernehmen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Preisverhandlungen mit Bestandskunden souverän führen und Rentabilität sichern
- Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
- Potenziale in bestehenden Kundenbeziehungen erkennen und Maßnahmen zur Optimierung umsetzen
- Eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammenarbeiten für eine professionelle Kundenbetreuung
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Zuschuss zum Traumfahrrad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Job Security
- Systemrelevante Dienstleistung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Team Events
- Firmenevents
Company Vehicle
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Informal Culture
- Gelebtes Teamwork
- Feste Ansprechperson
Career Advancement
- Interne Weiterentwicklungen
About the Company
Elis Group Services GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen und versorgt Kunden mit Miettextilien.
Not a perfect match?
- Kaufland
Leiter Ware(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFreiberg - Getränke Geins GmbH & Co. KG
Lagerleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHainichen - Veolia Wasser Deutschland GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice Bereich Forderungsmanagement(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedDöbeln - EterniTeam GmbH
Geschäftsführer:innen(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFreibergfrom 160,000 / year - Kaufland
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWaldheimfrom 86,400 / year