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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
last mo.

Leiter:in Traffic Control Center Mitte(m/w/x)

Bern, Olten
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser verantwortungsvollen Rolle im Traffic Control Center Mitte sorgst du für einen reibungslosen Betrieb des Personenverkehrs, während du Störungen managst und die Ressourcen koordinierst. Du führst ein engagiertes Team und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen und IT-Tools voran, um die Zufriedenheit der Fahrgäste zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Integrierende, bodenständige Präsenz
  • •Erfahrung als Führungskraft mit Hochschulabschluss
  • •Erfahrungen und Ressourcen umsetzungsorientiert einsetzen
  • •Erfahrung in der Produktion des öffentlichen Verkehrs
  • •Kundenorientierung, wirkungsvolle Kommunikation, vernetztes Denken, Feedbackkultur und Teamfähigkeit
  • •Kühlen Kopf unter Druck und gelassener Umgang mit Stress
  • •Einwandfreies Deutsch, solide Französisch- und Italienischkenntnisse

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Den laufenden Betrieb des Personenverkehrs verantworten
  • •Störungsmanagement im nationalen und internationalen Fernverkehr durchführen
  • •Ressourcen für Rollmaterial und Fahrpersonal koordinieren
  • •Professionelle Kundeninformation in allen Betriebslagen sicherstellen
  • •Die Standorte Bern und Olten mit umsichtiger Führung begleiten und gestalten
  • •Mitarbeitenden die notwendigen Grundlagen für kompetentes Handeln bei Störungen bereitstellen
  • •Störungsfolgen für Fahrgäste minimieren
  • •Veränderungen durch neue Prozesse und IT-Tools mit betriebswirtschaftlichem Denken vorantreiben und umsetzen
  • •Personelle, kulturelle und strukturelle Weiterentwicklung des Bereichs verantworten
  • •Eine Lernkultur gemeinsam mit den Teamleitenden fördern
  • •Mitarbeitendenzufriedenheit im Schichtbetrieb sicherstellen
  • •Prozessuale Verantwortung für die Kundeninformation im TCC tragen
  • •Die Weiterentwicklung des TCC mit zahlreichen Partnern gestalten
  • •Schnittstellen zu Leitstellen und Partnerorganisationen national und international aktiv weiterentwickeln

Languages

German – Native

French – Basic

Italian – Basic

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