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PE
People Investor AG
20d ago

Leiter:in Service Center(m/w/x)

Biel
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle leitest du das Service Center in Biel, optimierst internationale Prozesse und förderst dein Team, während du die strategische Ausrichtung und operative Exzellenz sicherstellst.

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Requirements

  • Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
  • Mehrjährige Führungserfahrung in Teams
  • Kenntnisse in Finanzbereich, Kunden- und Vertriebsprozessen sowie Regulatorik
  • Erfahrung in Prozessoptimierung und strategischer Planung
  • Sicherer Umgang mit Gesetzen und Vorschriften
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
  • Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Versierter Umgang mit Office, Compliance- und CRM-Systemen
  • Diskretion, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • Das Service-Center-Team führen, motivieren und weiterentwickeln
  • Ressourcen planen und eine positive Teamkultur fördern
  • Termingerechte Bearbeitung aller Kundenanfragen sicherstellen
  • Prozesse steuern sowie Qualität und Richtlinien einhalten
  • Internationale Verträge berücksichtigen und umsetzen
  • Den Vertrieb unterstützen und Unterlagen koordinieren
  • Als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Service und Fachabteilungen agieren
  • Einen reibungslosen Informationsfluss im Unternehmen gewährleisten
  • Abläufe optimieren und internationale Prozesse begleiten
  • Projekte zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit steuern
  • Gesetzliche Vorgaben überwachen und Audits unterstützen
  • Operative Risiken minimieren
  • Die Strategie für das Service Center entwickeln
  • Budgetplanung übernehmen sowie Trends und Massnahmen ableiten

Tools & Technologies

Office-AnwendungenCompliance-SystemeCRM-Systeme

Languages

GermanBusiness Fluent

FrenchBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Entlohnung

Bonuses & Incentives

  • Bonus

Startup Environment

  • Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • Engagiertes und wertschätzendes Team
  • Unternehmenskultur mit Fokus auf Vertrauen

Job Security

  • Sicherheit und langfristige Werterhaltung

Modern Office

  • Funktional ausgestattete Büroräumlichkeiten
  • Professionelle und moderne Infrastruktur
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