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CA
CarOnSale
23d ago

Kundenservicemitarbeiter - Schwerpunkt Logistik(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für die Kommunikation mit Partnern und Kund:innen, koordinierst Transportbuchungen und stellst sicher, dass alle Transporte reibungslos und gemäß den Qualitätsstandards ablaufen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrungen im Bereich Kundenservice
  • •Erfahrungen mit CRM-Systemen
  • •Fließende Deutschkenntnisse
  • •Grundkenntnisse in Englisch
  • •Weitere Sprachen von Vorteil
  • •Selbstständigkeit
  • •Unternehmerisches Denken
  • •Problemlösungsorientierung
  • •Datengetriebenheit
  • •Soziales und empathisches Denken
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • •Erfahrung in der Logistikbranche oder im Supply Chain
  • •Wohnort im Großraum Berlin

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Operative Verantwortung im Tagesgeschäft übernehmen
  • •Kommunikation mit Partnern und Kund:innen managen
  • •Transportbuchungen über die Plattform beauftragen und koordinieren
  • •Durchführung aller Transporte gemäß Qualitätsstandards garantieren
  • •Fahrzeuge bei strategisch wichtigen Kund:innen zeitnah abholen
  • •Fahrzeuge zuverlässig in ein Fahrzeuglager bringen
  • •Standgebühren verwalten und rechtzeitige Abholung der Fahrzeuge sicherstellen

Tools & Technologies

SalesforceHubspotFreshdesk

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehaltsmodell
  • •Virtual Share Option Programm

Learning & Development

  • •Umfangreiches Onboarding-Programm

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedback-Zyklen

Mentorship & Coaching

  • •Individuelle Coachings

Healthcare & Fitness

  • •Zuschuss zum Fitness-Abo

Snacks & Drinks

  • •Frisches Obst
  • •Kostenfreie Getränke

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zur Fahrkarte
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