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last mo.

Kundenservice Außendienst - Stellvertretende Kundenserviceleitung(m/w/x)

Karlsfeld
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle übernimmst du die stellvertretende Leitung des Kundenservice und betreust Bestands- sowie Großkunden. Dein Alltag umfasst die Analyse von Kundenpotenzialen, die Durchführung von Vor-Ort-Services und die Bearbeitung von Reklamationen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
  • •Erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positivem Mindset
  • •Eigeninitiative, zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
  • •Besitz der Führerscheinklasse B

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Stellvertretende Leitung des Kundenservice übernehmen
  • •Führungsaufgaben in Abwesenheit der Kundenserviceleitung ausführen
  • •Bestands- und Großkunden im definierten Gebiet betreuen
  • •Kundenpotenziale für Up- und Cross-Selling analysieren
  • •Vor-Ort-Service durchführen, einschließlich Größenanproben und Bestandsaufnahmen
  • •Kundentermine vorbereiten und nachbereiten
  • •Kundenkontakte pflegen
  • •Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung durchführen

Tools & Technologies

OutlookWordExcelPower-Point

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub/Jahr
  • •Urlaubsgeld

Competitive Pay

  • •Jahressonderzahlung

Additional Allowances

  • •Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •E-Bike-Leasing

Team Events

  • •Teamevents
  • •Firmenfeiern
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