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DI
DIT Göttingen GmbH
last mo.

Kundendienstberater – Serviceberater für Berufserfahrene(m/w/x)

Göttingen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass alle Serviceprozesse reibungslos ablaufen. Du berätst zu individuellen Bedürfnissen und kümmerst dich um Anliegen und Reklamationen, während du stets den Überblick behältst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
  • •Berufserfahrung im Kundenservice oder Aftersales, von Vorteil
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
  • •Organisationstalent
  • •Teamgeist und Eigeninitiative
  • •Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
  • •Freude am kontinuierlichen Lernen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen kompetent betreuen von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung
  • •Zu Serviceleistungen und Zusatzangeboten beraten und individuelle Bedürfnisse erkennen
  • •Serviceprozesse koordinieren und steuern für einen reibungslosen Ablauf
  • •Kundenanliegen und Reklamationen bearbeiten und Ruhe sowie Übersicht bewahren
  • •Serviceaufträge dokumentieren und abwickeln mit Fokus auf Genauigkeit und Zuverlässigkeit

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Vergütung inklusive leistungsbezogener Bonuszahlung

Learning & Development

  • •Aus- und Weiterbildung
  • •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Ergonomic Workplace

  • •Betriebsarzt

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung
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